扛住就是本事

序言：要有看世界的智慧

有些人的命运在短时间内发生了逆转，从天上到地下。有时候我会很好奇这是为什么，最终我发现他们都有一个缺憾——在行进当中缺少一些自我学习和自我反省的能力，这恐怕是导致他们走弯路的一个原因。

后来我就想，如何才能提升这种能力呢？我觉得最重要的是在三个方面要用心。一是读书。通过读书去获得新知，通过读书去自我检讨，达到自我校正、自我进步的目的。二是行走。增长见闻。到处行走，去走别人没有走过的路，经历别人没有经历过的风暴、大雪、严寒、酷暑。然后去冒一些别人不能冒的风险，去别人不能到达的地方，来增加生命的宽度，启发自己对这个世界全面地思考。除了读书、行走以外，我认为第三个重要的方面就是与人谈。过去人常说“行万里路，不如与名人谈”，就是说你跟什么人聊天挺重要。所以在过去这么多年里，我喜欢跟人聊天，他们当中有伟大的人，也有落魄的人，甚至有被大众称之为浑蛋的人。

跟不同的人聊天，你会获得看待世界的不同视角和智慧

因为从小有腿疾，走路有些困难，所以他常说，要从底下看人生。也就是说最潦倒的人从最低处往上看，从最潦倒的地方看最辉煌的景观。

越是潦倒的人，越是从底下看人生。其实他们看到的景象更全面，得到的经历更残酷，产生的感受更真实。从底下看人生，不同的人生场景揭示出的人生道理，反而更真实，对自己更有启发。

成事的方法

这就是说，在沟通、谈判的过程中，要足够的坦率和坦诚。如果没有直接地事先说好，那么当一个人离开以后，你在背后批评他，说一些他不太愿意听的话，当然就会引起误解。所以把事儿直接说到位，效果会比拐弯抹角要好得多。

因为后来都照着做也就理解了，原来这是他的文化，“先小人后君子”，反而到后面你就变成真君子。两个人虽然磕磕碰碰，但每次外方用“裸体战术”直说，她慢慢消化，慢慢适应，不满中理解，理解中相处，最后日子还过得挺好，而且在互相了解以后，都知道了对方的底线，也更有安全感。

于是他就想，与其紧张，还不如直接跟对方沟通，所以在路上尽可能地跟对方说话。甚至把自己的担心也直说出来，越说越放松，于是就有了安全感，所以后来发现，先开口说话很重要。直接说，说到对方明确你的担心、底线和立场，沟通起来反而更安全、更容易。

所以我们后来就发现，在沟通的时候又直又快，把话说到位，其实是一种又爽又能解决问题的交流方式。

“裸体战术”的使用也要分场合。如果大家都端着、装着的时候，你突然使用“裸体战术”，就会让人尴尬，也可能会有人觉得你“二”。如果是大家卸掉伪装的时候，比如说在酒桌上，就比较适合。我发现很多人酒过三巡之后，酒酣耳热、卸去伪装，什么都敢说了，说完了，撒了气了，爽了，回家睡一觉，第二天起来还挺高兴，见面的时候哈哈一乐结束，这就是发现有话直说比有话不说、有话绕着弯说要好很多。

不光是在商务谈判、沟通的时候，在有些事不太有头绪、想不明白的时候，直说也是一个有效的途径。面对看似复杂没有头绪的问题时，不墨守成规，直奔目标，也许问题就能迎刃而解。

当时我就会观察，在这样的冲突和矛盾中，到底是哪些人容易得手？哪些人会从心理上、手段上、方法上、气势上最终取得优势，且能收获利益，泰然自若地离场？答案就是“泼妇”。所谓泼妇者，就是高声叫骂的，不按章法出牌的，以道德底线以下的中年妇人为主。

“泼妇”不怕丢脸，甚至没脸可丢，因为脸早就丢到地上了。也就是说，世俗的道德、习俗、风俗对她已经没有约束力，所以她不怕人多，而且围观的人越多，她越来劲。

文明与野蛮在一起的时候，为什么文明反倒容易被野蛮奴役呢？有一本书上的解释说，文明是一个驯化的过程，让人脱离野蛮，进入秩序、道德、法律、规则当中。

人一旦被驯化，变成文明人以后，他就会按照这种习惯、道德、法律、规则去办事，将此视为理所当然的、必需的、可以被坦然接受的事情。所以，越是被训练得好，越是受教育水平高，相对来说，他的底线就越高，行事规则就越确定，自己在心里已经把预设的程序设定下来，就只能按照被教化之后的方式去应对外部的挑衅，从而丧失了本能。

看看前人是怎么做的。

我们试图从这里面找到一些破解僵局的方法。说起来，虽然最后并没有找到真正解决问题的方法，但确实得到了一些启发。

在江湖上混，不管什么人，只要年龄大，先尊敬、先拜是没有问题的，这在中国挺重要的。

如果两个人年龄一样大怎么办呢？那就得用第二个标准：看背景。曾经在哪里混过这很重要，这个背景决定了在年龄差不多的时候，一个人是坐上位还是次位。

江湖上很多规则都是潜规则。其中有两句话特别重要，第一句话就是，最可靠的就是最危险的，所以大哥一定要提防身边最可靠的人。第二句话就是，要想当大哥，杀了大哥便是大哥。

有小规则而没有大规则，没有解决僵局的游戏规则。缺乏长期稳定的机制，江湖组织就长不了。

在美国，所有的生意在一开始就要说结束，结婚也要说离婚

他说，当你们合不到一起的时候，有人要走，有人要留，那就要有一个出价规则。你出一股多少钱，卖给对方。如果对方不买，那反过来，同样的价钱你买他，最后他走你留，这就叫出价规则。

“以江湖方式进入，以商人方式退出”，僵局就变成和局，最后变成顺局，变成发展之局。

而在西方，他们是从最坏的地方出发，甚至把所有的僵局都要写在纸上，律师参与进来谈一个协议，谈来谈去都是在说你俩万一掰了怎么办？如果掰的情况一二三四，那就有针对性地一二三四解决问题。

在美国，是从坏事和僵局开始谈起，最后达到一个和局。而我们是从吃饭以及和局开始谈起，最后弄不好掰了以后，还得互相埋怨走入僵局。

即如果出现僵局，任何一方都可以先举手说“这一次你必须听我的”。但是如果说了这话，那就意味着下一次再出现僵局，一定要由对方来做决定。也就是说，谁只要开头嘴硬，说你必须听我的，那下一回就只能听对方的。

事实上，在商业活动当中不怕有矛盾，怕就怕没规则、没有预期解决方案的矛盾。有了矛盾，不知道该怎么解决，又没有规则，这事儿就很难办。相反，只要是对某一种矛盾有预设的解决规则，也知道从哪个方面去找到解决它的规则，这些矛盾就不算什么事。

时间效应：时间如何让人变得伟大

如果一个人、一件事本质是好的，时间就能帮上忙。做企业、做产品，也必须是个好企业、好产品，时间才能帮到你，才能让你的产品畅销，你个人、公司的价值才能够提升。

对于我们这些还活着、还在折腾的人来说，时间效应究竟体现在哪里？通常情况下，在我们做事情的过程中，我们体会到的不是时间，而是麻烦。如果我们解决了这些麻烦，回过头来看，我们才会发现这些事真的挺有价值。

我们每天要做的事情岂止这一件呢？阅读、工作、人际交往，可能我们每件事都在做，但往往是无意识的，没有想过要长年累月地保持一个姿势、一个标准，直到把这事做好。

据我观察，在这方面做得最好的是王石。他一旦设定某个目标，看似不经意，每天好像也没花太大劲，但由于他专注、聚焦在一件事上，每天都花点时间，最后每一件事都能在所属的领域里做到最好。

专注而不是分散地使用时间，实际上是把时间集中在一条线上，让事情连续地朝一个方向积累，这样才能取得常人达不到的目标和成绩。

阿拉法特也是这样。他做了35年的巴解组织领导，虽然想建立一个国家没有成功，但是他得到了全世界很多国家的尊重。这35年来，他每天都为了这一个目标奋斗，不停地换地方睡觉，哪怕是睡觉都要睁着眼睛，因为这是最安全的办法。正因为这样，他是靠时间熬过来，熬了35年，躲过了无数次暗杀。最后变成一个无可取代的领导者。

当你要做一件事的时候，如果你希望它变得伟大，不用刻意去选择惊天动地的事情，你首先应当考虑的是你准备花多长时间。如果你只想花一年的时间，那你绝对不可能把它做成特别牛的事。如果你敢在一件事情上赌20年、50年，甚至赌一辈子，那你一定会成为这个领域的佼佼者。

在长时间的努力和坚持中，你可能遇到困难，这是正常的。解决困难的一个核心就是你对未来抱有信心，同时用一切方法去解决眼下的困难，这就叫熬。“熬”是你战胜所有对手最重要的原因，你能熬得住，平凡的机会也会变得伟大。如果你放弃，那一切就成为一个泡影，你的离场等于失去了机会。你不想熬，就变成一个逃兵；舍不得熬，你离机会也就越来越远。

想必大家已经体会到了，时间是可以改变一件事的价值的。所以，我们如果想在人生路上用时间投资什么，并且有所收益的话，那就必须在一个方向上连续地正向积累，哪怕道路曲折也得熬到前途光明的时候。

熟人成本：能通过市场解决就别用人情

我算过账。在市场经济下，如果是初创公司，也就是三五个人、七八个人的时候，企业用熟人，可能会降低成本，带来更多的动力和收益。如果企业规模越来越大，达到了几十、上百人以后，熟人多了，通常并不会给企业带来更多的利益。相反，可能因为管理的成本越来越高，人际关系越来越复杂，导致收入不增反降。这是我从生活中得到的一个体验，也由此收获了关于公司熟人成本的一个观察。

而中国人喝酒时要敬酒、要吹捧，互相感觉都好得不得了。

哥们儿的事儿，答应了就是给他面子，于是他又敬你一杯，然后就散了。

上班三个月之后，警察兄弟打电话来了，说：“大哥，你那公司咋管得那么乱，媳妇回家天天跟我说自己被欺负。你得好好管管你那手下，她不就是没上大学嘛！没上大学也是人。”第二天你上班了，被迫变着法儿让人都知道她老公是你的哥们儿。这时你可能已经不开车了，也不可能违章了。同时你也对这位警察媳妇老是回家说这事，叨叨叨有点烦，于是就对警察说：“弟妹在这儿干着不舒服的话干脆让她回家吧，她不用上班了，我每月给她开五千。”

这就是中国人之间的博弈，你花了钱，一年搭进去好几万，还不好意思停这工资，最后钱是花出去了，早晚也得罪了哥们儿。如果当初警察一上来，你就乖乖给二百，让他扣分，你这一天虽然有点不爽、不快乐，责备自己不留神，但以后一定会小心驾驶。从此你就变成好公民，尽量不违规、不被罚款。

很多故事都证明，熟人的关系是超越甚至破坏制度的。熟人关系就是有选择地超越规则，熟人之间有亲疏、利害之别，亲密的、利害大的关系，超越制度就多一点；疏远的一般关系，超越制度就少一点。熟人越多的地方，越没法遵守制度，结果只能任由习惯和传统文化来支配。比如乡村，主要是靠熟人、人情、情感、面子等来支持社会的游戏规则。全部都是熟人、面子关系，最后是潜规则、习惯、风俗占上风。

民营企业如果熟人越来越多，那么制度成本就高。因为制度被破坏的次数多，而且其他人也会有样学样，使制度形同虚设。

这几乎成为一个规律。熟人多的地方、熟人多的公司，执行力度一定就不好

所以万通很早就提出了“生人原则”，要建立生人文化。也就是说，公司不主张用熟人，都用生人，公司的制度执行比原来好很多。

除此之外，我们还提出了一个担保制度，也就是说，可以推荐熟人，但是你就得对这个人做担保。如果被推荐的这个人犯了错误，给公司造成损失，那你作为担保人，也要扣你的奖金，甚至要连坐。

家族成员在公司内部全部超越规则，却要求剩下的人都按规章制度办事，那怎么能有凝聚力呢？在这方面，我觉得熟人本身超越规则，就会对公司制度形成很大破坏。

看到这些我就在思考，李嘉诚创业成功，除了钱之外的能力还有什么呢？想来想去，我觉得主要有四点：姿态、价值观、毅力和眼光。我主要说第一点，姿态的问题。

所谓“孙子心态”，就是要把自己的姿态放低，给别人面子，保持一种谦恭、谦虚的态度。那什么叫给别人面子呢？陕西人的解释我觉得特别实在，也特别准确。陕西人解释面子，就是“你把人给尊重一下”。也就是说，在一个行为当中，你要抬高和尊重别人，别人才会尊重你。尊重别人的时候，手段要合情、合理、合法。像行贿，涉及违法乱纪，那可不行。

当然，吹捧人难免会说一些套话，有时候还有一些套路，最后才能够达到效果，这是人与人交往中非常重要的流程，或者说一个戏份。可能你会觉得这有点为达目的不择手段。当然换个角度，大家就能明白这么做的必要性了。

比如我们出去买衣服、吃饭，如果两家店的衣服和饭差不多，其中一家的服务员爱搭不理，另外一家的服务员热情周到，你会选择哪家呢？餐饮业的传奇企业海底捞，一年净利润十几个亿，天天门口排大队。除了口味，海底捞的撒手锏就是超级服务。

同样，做生意的时候，人们难道就不希望别人给自己面子？不希望自己被尊重？如果过程愉快，人们当然就愿意掏钱。

面子这个东西，在我们生活中就像货币一样流转着。当我们创业、挣钱的时候，保持“孙子心态”，主动、自发地给合作者或客户面子，就像一场球赛，我们先发了球，那么当然对方就得回过来，他也一样要善待你。拿什么善待？当然是要用钱来买你的服务和产品。

我给你面子，你给我面子，然后我们又把面子再给他，面子传来传去，人和人之间的关系就润滑了。所以面子不仅是一对一时的一种礼物、一种流程、一种戏份，同时也可以转让，甚至是可以继承的。我们会看到，因为老子给了面子，所以我们对他的孩子同样给予尊重，等于这个孩子就继承了老子的面子，这是中国人之间一个非常有意思的交往方式。

刚开始做生意的时候，“孙子心态”意味着要把对方看得很重，不管业务是大是小，要把这个单子做好，这就是生意人的本分

哪怕只是端茶递水擦桌子的小伙计，他也兢兢业业，全心投入。时间一长，李嘉诚顺理成章地升了职

别人都把这份工作当成替老板打工，斤斤计较，生怕自己多付出，但李嘉诚不这样，就像自己在和老板一起做生意，把自己放在老板的位置上，尊重这份生意，尊重老板。用一种“孙子心态”，让自己先付出，先投入，之后升职加薪，那是老板给他的正常回馈。

在反省日，我们都会把过去一年的成与败、得与失摆出来，一五一十说清楚。在反省会上，大家有时探讨得很激烈，也很不好过。因为每件事你都说得很直白，当一群同事批评你且不留情面的时候，你怎样积极地看待这件事？这个时候，“孙子心态”的作用又体现出来了。不管我们做成了多少事，我们仍然把自己当成刚创业时一无所有的愣头青，不怕丢面子，也不畏惧直面问题，而是一刀一刀剖开，想办法解决，再想办法缝合这些裂痕，最终走向下一次进步。

保持“孙子心态”是提醒我们自己要自警、自省，不断进步。

总而言之，当我们想创业、想挣钱的时候，先要把自己的心态调整好。“孙子心态”不是怯弱，而是代表了专业和勇气。想要从挣钱到花钱，就得经历从孙子到大爷的过程。先把自己压缩到零，才会获得成长为一、十、百、千、万的能力。

我就跟他们说，好的领导首先在于管理自己，而不在于领导别人，特别是不能埋怨别人。如果一个人总是在埋怨别人，总是觉得自己应该领导别人，发话别人就得听，怎么着都是别人的错，是没法做一个好的领导者的。

而王石，说几点进帐篷，他就几点进帐篷。

为了确保登顶，他一定要管住自己。也就是说，为了一个确定的目标，一定要牺牲掉自己的一些临时冲动或者好奇心，约束住自己，管好自己。

王石能以一个业余运动员的身份登顶珠峰，管理自己的能力是非常重要的。而且他每次都认真地去做爬山的准备工作，比如说，要涂两层防晒霜，他一定涂两层，而且涂得特别厚，为了保持能量，再难吃的食物他都能往下咽，而我们有时候宁愿饿着也不怎么愿意吃。

这种自我约束还表现在他的生活细节上，比如说原则性。

王石对自己非常负责任，时时管理自己。普通人这样也行，那样也行，而王石是说一不二，原则性非常强。所以万科能够在他的带领下，管理得非常好。

管理自己其实就是一种自律，为达到一个目标，顽强地约束自己，把有限的资源聚焦在一个点，同时让组织能够跟着自己，一起朝这个方向去行动。很多领导者之所以失败，就是因为放纵了自己的欲望。

王石坚持原则、管理自己的欲望到什么程度呢？我听他讲过一件事。曾经有一个跟他一起做生意的朋友，在北京拿了一个批文，然后非得让王石去做这个贸易，但王石之前已经决定，公司不做这种业务了。那个人就使劲儿求，最后居然都跪下了，但王石仍然坚决不做，后来这个人因此跟他翻脸了。

过去，我们总以为伟大就是领导别人，这其实是错的。当你不能管理自己的时候，你便失去了领导别人的资格和能力，也就是说，你的正当性就没有了。

当一个人走向伟大的时候，千万先把自己管理好，管理好自己的金钱，管理好周边的人脉，管理好社会关系，也管理好自己的日常行为。当你管理好自己，能自律、能守法，有愿景、有目标，那么很多美德也就随之而来，一定也会有人跟随你

这件事我们也可以换一个角度说，做领导有三件事最重要。第一，你给大家一个方向感。你往那儿一坐，你告诉大家未来在哪儿、我们要去哪儿，大家立即心明眼亮，并且信服，愿跟着你走，这叫“指方向”，或者叫“指道”。

第二，“扛事”，实际上就是执行力，能把所有的难题一一化解。你得有力量带着大家解决难题，克服困难，扎扎实实往前走，这就叫“扛事”。无事不惹事，有事不怕事，这就是当领导要扛事儿。

第三，要埋单，埋单就意味着牺牲，牺牲就是负责任。万一失败了公司要赔钱，赔得倾家荡产，那你当领导，当大哥，就一定要兜底，全部埋单。

没有承担风险的能力，就干不了企业家这活儿，就当不了好领导。这就是为什么现在很多创业者半道都绕回来了，因为太可怕了，他觉得太辛苦，最后还要埋单，太委屈，所以就不干了。

所以说，企业家是一个为别人的需求去追求梦想、不断满足市场需求的责任承担者。

创业这件事不容易，也正因为这样，企业家精神才弥足珍贵，值得大家去尊重。

原来“躲”的学问在于了断是非，就是把自己和原来的社会关系明确地切割开来，从过去的是非链中逃出来，去一个新的环境，开始另一种人生。

很多人之所以躲不开，是因为没有了断是非，心里还有旧人，偶尔回头看了一眼，结果就被捂死在里边

我认为，正因为他是一个“坏”人，所以他才会产生这种转变，而且能够想出解救这些犹太人的方法。如果是个好人，他就不会有这么多办法来解决问题

因为普通的好人是循规蹈矩的，即使觉醒了也没有这个勇气，也没有这样的能力。

如果辛德勒是一个标准的纳粹党徒，平时照顾家庭，对孩子负责，对自己严格要求，百分之百地信服纳粹的主张和宣传，反而很难有这样的转变。

这个干部大家都认为他是好人，当然我也认为他是好人，以为好人一定会在这个时候帮你。遗憾的是，我见到他，他不仅不愿意借钱给我，而且还躲着我，因为在那个特定的年代，他认为我是坏人。

其实做一个普通人就好，有自己独立的判断，还有一些小缺点，但这些缺点并不会妨碍他成为一个在特定环境下令人尊敬的人。辛德勒给我们的启发值得我们长久地回味，而二战期间的犹太人的历史，更是一段值得我们不断去反思的历史。

呢？ 首先一点：初心要正。起步的价值观对了，最后的结局才是对的。 在创业当中，起点的信仰很重要，有很多民营企业家最终成了“两院院士”，不是医院，就是法院，这是一个残酷的现实。他们30年前开始创业，最后的结局竟然是这样的。

首先一点：初心要正。起步的价值观对了，最后的结局才是对的。

价值观非常简单，比如做人要诚实、善良，在任何法律模糊的地带都能守住基本的底线，遵纪守法，等等。我们曾提出要“守正出奇”，其中的守正就是90%的事尽量不变通，少数事儿偶尔变通。

坚持正确的价值观，可能会少挣很多当下的钱，但可以躲过很多的风险

商业的底层逻辑

我们唯一知道的，就是想要折腾，按照自己认为对的方式，去折腾出我们想要的天地。这就是我们早期创业时候的一个环境，不仅没有法制的保证，而且面对的是一个“江湖”，没有人知道该怎么做，那是我们称为“野蛮生长”的时代。

也就是说，在大环境都不确定的情况下，只能确定自己的价值观、愿景，只能确定自己想要干什么

反而有一个共同点，就是创业很艰难、很麻烦。

越是自由空间可以随意选择，越是不自由。因为选择就意味着放弃，自由就意味着枷锁。在充分自由的天地当中，每一次选择的失败，你必须承担结果，这个时候你会更谨慎，而不是说更放开。对于“狗蛋式创业”的人来说，约束条件就是有限的资源和可能要承担的无限的连带责任，以及失败后的所有代价。正因为这样，“狗蛋式创业”成功率也非常低。

这是由他们的价值观决定的，也就是，他们自认为身上有某种信念，而且承担了某种使命。

这种使命让他们有了自信，有了冒风险的勇气，也有了往一个方向去坚持的动力和毅力。所以“狗蛋式创业”的过程中，个人的特征、性格、力量、观念、信仰，这些因素非常独特。因此“狗蛋式创业”的人成功非常少，但是个人的性格特征非常鲜明。

其实做买卖是商业最本质的一种模式，就是买进卖出，低买高卖，通过价格差来获取利润。

激励着安传东这个小伙的，就是他渴望改变阶层、地位、身份的这样一种冲动。

这类人的出发点很简单，就是喜欢，就是对于新事物、新产品有无限多的力量。

希望大家一起加油。奔跑的时候别忘了思考，不管成败都能对自己说一句：此生没有虚度。

无论怎样，市场永远有机会。吴伯凡认为，所谓悲观是建立在视野狭窄的基础之上的。你看自然史或进化史，就会发现，任何一个灾变，它对于一些物种是一场灾难，对于另外的物种而言，就是机会。比如说小行星撞地球，恐龙灭绝，哺乳动物才真正出现。

无论怎样，市场永远有机会。吴伯凡认为，所谓悲观是建立在视野狭窄的基础之上的。你看自然史或进化史，就会发现，任何一个灾变，它对于一些物种是一场灾难，对于另外的物种而言，就是机会。

有人计算过，可能是大自然一种神秘的设计，如果你听任一棵树结种子，它到处能够播撒，在它的整个生命周期里，它的播撒范围基本上是能够覆盖整个地球的。问题是，大自然不会给这个机会。几亿种子里头，有一颗能够长出来就不错了。人不也是这样吗？我们来到世界上，是亿分之一的概率，背后都是大量的浪费。

但是你一定要相信资本的属性：懒、馋、占、奸、滑。

相反，如果你在热闹的生意或者说风口的周边找机会，没准儿赚钱的机会反而比较多，成功的可能性更大。

作为一名淘金者，米尔斯从来没有淘过金，但他抓住了淘金热的浪潮，利用其周边的机会迅速成为那里最富有的人。

为什么会出现上述情况？有一些解释，叫媒体效应。所谓的媒体效应，就是指因为宣传，全社会都认为这个行业特别能赚钱。你想象一下，挖到的沙土用水洗一下，就能捡到一勺子金，多么诱人。

不知大伙感觉到了没有，从16世纪开始，西班牙人把豚鼠从南美洲带出来卖到世界各地，豚鼠就有了不一样的价值。在秘鲁人那里，豚鼠是美食，也是游客猎奇的食物，带动了当地的消费。但在全球其他地方，豚鼠还能当宠物养在家里，给大家带来快乐。因为成为一门生意，豚鼠就被开发出了不一样的价值和用途。

秘鲁马丘比丘的豚鼠生意听起来挺离奇，其实和普通行业一样，都是在商业发展过程中不断满足人们的需求

我对未来一直充满了期待，虽然我不是一个科学家，但我很关注科技，因为科学打破了我的思维框架

任何一件事都没有完美，只有满意。就是说要做到大家都满意才好，那才算一个可以持续创新或者是一个可行的商业模式。回头看所有伟大的特别的公司，只要有伟大的梦想，那么就必须面对可能遇到的困难和沟沟坎坎。梦想很伟大，使命很艰巨，现实的问题也需要一个一个去解决。

任何一件事都没有完美，只有满意。就是说要做到大家都满意才好，那才算一个可以持续创新或者是一个可行的商业模式。

回头看所有伟大的特别的公司，只要有伟大的梦想，那么就必须面对可能遇到的困难和沟沟坎坎。

梦想很伟大，使命很艰巨，现实的问题也需要一个一个去解决。每天解决一个问题，每天一小步，积累出一步伟大的变革，这也是我现在的心态。

我们不敢想的地方就是未来，我们不能及的地方也是未来，我们没有看到、不懂的地方还是未来。在通往未来的路上，我们往往被自己的能力和想象力所限制，被自己的知识和经历所限制，被自己的脚步所限制。最重要的一点，被自己内心不自由的状态所限制。所以我认为，要想突破这些限制，企业家就必须具有持续创新的活力，必须活在未来。

科学每一天的进步，都是在打破我们已有的思维框架，在改变我们对边界的认知

在焦虑中生长，时间站在你这边

假如你要靠打工买房，那么从大学毕业开始，一个月挣五六千，一直干到30岁，大约一个月挣两万块钱，然后找个收入和自己差不多的另一半，两个人一个月挣五万块钱，也许在二线城市可以买到房子，但是在北京恐怕还是买不了房。

你首先要清楚：你是要改变自己的活法，而不是简单地赚钱

赚钱只是改变活法这个过程中的一件事而已。

如果你希望自己过一种特别的人生，而且是与众不同的人生，那么你的选择就是对的。否则，你既希望与众不同，又想安安稳稳，那我劝你最好别创业了。

我父亲也是公家人，就给我写信，一口气问了我十几个问题，比如将来看病怎么办，没房子怎么办，等等。也就是说，从我做生意那天起，实际上就脱离了人们期待的常规的人生轨道，这就是我开始选择与众不同的人生的一个起点。

也就是说，从我做生意那天起，实际上就脱离了人们期待的常规的人生轨道，这就是我开始选择与众不同的人生的一个起点。

他结婚之前给一个老板打工，后来他发现创业这事挺好，就很想做，可是又没钱。这时候未来丈母娘给了他一点钱，他自己又凑了点，大概小40万元，准备去买房。他思前想后，跟未婚妻摊了牌。他说我特别想做一件事，正好差点钱，咱这点钱能不能不买房子，让我去办这件事？婚咱还可以接着结，咱先对付着，租个地儿先住，行不行？他原以为未婚妻会拒绝，心想如果这样，那婚也别结了。没想到未婚妻居然支持他：“好，你要做就做，但别跟父母说。”他说行，然后就拿了这笔钱去创业。结果失败了，不仅事没办成，还欠了别人钱。但他未婚妻并没有埋怨他。

后来他租了一个很破的房子，又去给别人打工，还是原来的老板。老板就发现这孩子特别好，好在哪儿？有梦想，敢于拿结婚买房的钱去创业。

所以创业是什么？创业就是要选择未来，而不是要当下的安稳。如果一个人不想脱离常规的生活轨道，那就不要去创业。

他们又跑到长城去发誓，说一定要办成世界上最伟大的公司，结果成功了。没承想，这个故事从发誓到成功也就十几年而已。

正因为脱离了所有的正轨，马云才能够在自己喜欢的事情上慢慢积累，慢慢地克服困难，慢慢地成长。

。所以年轻人要不要创业，关键在于你是想过常规日子，还是想创造属于自己的未来。

如果你愿意脱离常规的轨道，也能承受失败的风险，那你就去闯荡。你需要记住的是，创业意味着一生，而不是一阵子。除非你运气特别好，否则你就得一生劳碌，一生和困难在一起，一生和不消停在一起，一生和不确定在一起，一生和可能的失败在一起。

对于创业者来说，最经常的状态不是度假和红酒，而是加班，这就是创业的时尚！不仅如此，还有发不出工资时的焦虑和被人逼债时的愁苦，这也是创业的时尚。创业就是熬。马云总说，男人的胸怀是委屈撑大的，我们讲，伟大是熬出来的。

他说如果一渴就喝，爬珠峰到8000米以上，没水了怎么办？所以平时就这么熬着，熬到最需要的时候，他才稍微喝点水，这就叫坚持。

你要成为小概率事件，你靠什么呢？我看得靠每天积极应对变化而不松懈，不放弃你的原则。

创业者要想获得成功，还有两点挺重要的。　　一是要安分守己，就是对自己要严格要求，才不会犯经济、法律上的错误。

你必须坚持做好人的价值观，你必须有一个自己的是非标准。这样一来，无论走到哪儿，碰到多么复杂的事，你都能立刻做出判断，回到好人的出发点，避开危险

那么今天，我们连说话的机会都没有，一定也跟着进去了。 第二，还要不断地自我学习、自我修正、自我进步。在创业的过程中，不要指望一开始把所有的事都能想清楚，以变应变才是常态。每天环境都在发生变化，整个创业生涯中，你不能在第一天就规划好你的所有，最重要的是要处理焦点问题，保证你的精力不分散在那些次重要、不重要的事情上。

第二，还要不断地自我学习、自我修正、自我进步。在创业的过程中，不要指望一开始把所有的事都能想清楚，以变应变才是常态。每天环境都在发生变化，整个创业生涯中，你不能在第一天就规划好你的所有，最重要的是要处理焦点问题，保证你的精力不分散在那些次重要、不重要的事情上。你一定要勤奋，在专业领域里保持学习的态度，你才能够在变化中应对变化。

你一定要勤奋，在专业领域里保持学习的态度，你才能够在变化中应对变化。 所以说，如果年轻人愿意改变自己的人生轨迹，追求自己的梦想，创造属于你自己的价值，那么我建议你去折腾、去创业。

所以说，如果年轻人愿意改变自己的人生轨迹，追求自己的梦想，创造属于你自己的价值，那么我建议你去折腾、去创业。如果你没有这样的决心，那么还是按部就班地上班为好。这就是我想对那些创业者说的话。

也就是说，当你内心有一个梦想，当你愿意的时候，什么时候开始都不迟，什么样的过程你都愿意经历，最终什么样的结果你都能接受。所以我说，创业没有苦不苦的事。 我一开始创业，不是从零到一，而是从负一开始，因为我们注册公司的钱都是找别人借的。

当你内心有一个梦想，当你愿意的时候，什么时候开始都不迟，什么样的过程你都愿意经历，最终什么样的结果你都能接受。所以我说，创业没有苦不苦的事。

我一开始创业，不是从零到一，而是从负一开始，因为我们注册公司的钱都是找别人借的。所有的都是负的，慢慢折腾。回想这个过程，我更想说的是创业者的一些素质。我认为主要有四点——自信、我愿意、学习能力、眼界。

所有的都是负的，慢慢折腾。回想这个过程，我更想说的是创业者的一些素质。我认为主要有四点——自信、我愿意、学习能力、眼界。 其中第一点非常重要，也是起点，就是你对自己要有期待，不想混吃等死。混吃等死，就等于默认了自己“就是个体重不到200斤的能直立行走的哺乳类动物，无非是分雌雄，没有别的”。

其中第一点非常重要，也是起点，就是你对自己要有期待，不想混吃等死。混吃等死，就等于默认了自己“就是个体重不到200斤的能直立行走的哺乳类动物，无非是分雌雄，没有别的”

但是愿意折腾的人，都是在想吃饭睡觉以外的事，对成就的预期非常高。

我一直都记得，因为我觉得自己以后是要干大事的。

所以，要想创业，你就要对自己的未来有超越普通人的期待

第二点就是“我愿意”。既然有这个冲动，那就是你愿意。既然你愿意，那其他一切困难都过得去。比如“罗密欧与朱丽叶”，别人觉得是悲剧，他俩反倒觉得甜蜜。 第三点就是要有很好的学习精神和自我调适的能力。为什么呢？因为你会不断地遇到挫折，只要你不放弃，你就得调适，而这个调适过程就是学习、更新、反省、再生的过程。

第二点就是“我愿意”。既然有这个冲动，那就是你愿意。既然你愿意，那其他一切困难都过得去。比如“罗密欧与朱丽叶”，别人觉得是悲剧，他俩反倒觉得甜蜜。

第三点就是要有很好的学习精神和自我调适的能力。为什么呢？因为你会不断地遇到挫折，只要你不放弃，你就得调适，而这个调适过程就是学习、更新、反省、再生的过程。

从小家里的环境潜移默化地影响了他。事是自己折腾的，但是眼界、视野还有创业的心思，从小就打开了。

最后再说一下得失心的问题。一旦开始创业，就必然要面对失败。其实真正的创业者，对常人所谓的失败、成功并不那么计较，太计较了，他就不敢冒险。在讨论成功、失败之前，他首先信自己、信未来、信当下。他相信这件事，因此抗打击能力就强。

其实真正的创业者，对常人所谓的失败、成功并不那么计较，太计较了，他就不敢冒险。在讨论成功、失败之前，他首先信自己、信未来、信当下。他相信这件事，因此抗打击能力就强。 世界上有三样事情是没有讨价余地的。

而且，有很多事需要靠时间才能看清楚。

有的商业模式，比如说贝佐斯的商业模式，亏这么多，最后翻过来了。如果只看盈亏，他是失败者。但是从商业模式和未来成长来看，他坚持了20年，这就是一个成功者，超级成功。

真正的创业者，其实是没有心思想着或者压根儿不在乎自己是否成功的。

听了以后我觉得，我要是这个服装厂老板，知道底下人这么办事，还花了钱，那得气死。于是我们就离开了，去看另一家。

等我们付了钱转身要走的时候，这个小伙子还告诉我们，说“你们如果有兴趣，我们公司在阿布扎比还有一家更大的店，我可以帮你们联系，找车送你们过去。”因为我平时挺喜欢搜集这些军用的服装和小东西，就说没问题。结果他给我画了一幅很详细的地图，然后又给了我们联系电话。我觉得这小伙子特别贴心，到阿布扎比后就非得去看一下他更大的那家店，果然这家店特别棒，我买了好几千美元的东西才出来。

这两个人的工作态度给我留下了特别深的印象。他们都说中文，可能老板也都是民营企业的老板，但他们待人接物的方式完全不同。

同样一件不大的事，两个人所表现出来的截然不同的态度，我相信他们的未来职业发展也会很不一样。第一家店这么懒洋洋又消极的人，估计在平时工作中没什么成绩，也不是一个很进取的人，事业发展不会太好。而第二家店的这个小伙子，他能在每个环节都做到最好，无一遗漏，除了自身成长，也容易得到别人的帮助，甚至会收获意想不到的机会。

第一家店这么懒洋洋又消极的人，估计在平时工作中没什么成绩，也不是一个很进取的人，事业发展不会太好。而第二家店的这个小伙子，他能在每个环节都做到最好，无一遗漏，除了自身成长，也容易得到别人的帮助，甚至会收获意想不到的机会。

后来我就一直在想，公司如何用人？实际上，公司要用人，第一要用那些态度积极的人，对外部事物有好奇心、有进取心，对自己未来的事业有期许的人。如果公司都是由这样的人组成，业务也一定会每天都有所进步。

公司如何用人？实际上，公司要用人，第一要用那些态度积极的人，对外部事物有好奇心、有进取心，对自己未来的事业有期许的人。如果公司都是由这样的人组成，业务也一定会每天都有所进步。

要实现这样一个目标，除了本人的性格、价值观和出身经历以外，公司还要建立一套激励机制

其次还要对员工的工作状态有所监督。

这事儿一直给我很深的印象。我觉得像这一类人的成功带有某种必然性。为什么呢？他不计较苦，也不计较活儿多不多，更不计较脏和累。对他来说，重要的是刚好来了海南，这里有新开张的餐馆，给了他活儿干，让他能住还能不饿死，他就一定会把活儿干好

对他来说，重要的是刚好来了海南，这里有新开张的餐馆，给了他活儿干，让他能住还能不饿死，他就一定会把活儿干好。如果反过来，他在干活儿的时候天天斤斤计较，还要跟人要钱，那估计早被人赶走了，也就没法旅游了，更不可能在十几个省里头转悠，还攒了一身本事，知道怎么开餐馆了。

如果反过来，他在干活儿的时候天天斤斤计较，还要跟人要钱，那估计早被人赶走了，也就没法旅游了，更不可能在十几个省里头转悠，还攒了一身本事，知道怎么开餐馆了。

人生其实就是这样。如果你斤斤计较，一笔一笔非要算清楚，目光短浅，那不能成大事。有的人不计较眼前的利益，往往能收获更大的成功。这也就是我经常讲的，心离钱越远，钱离口袋越近。

大家认为做得不错的人，总有一点跟别人不一样，这点不一样集中起来，就是处理利害得失的方式与人不同，因此才能获得机会和朋友的帮助，才能慢慢有所发展，取得成绩。

很多时候，你让别人感觉开心，别人就会不断给你机会。你让别人感觉能在你身上占到便宜，别人也会给你机会，你也因此越走越顺畅，终有一天你会真的做你想做的事，最终取得成功。

第一，不争。你做的一定不能是“你死我活”的事，而要是“大家都能活”的事。第二，要保护好自己。第三，无事不惹事，有事不怕事。

包括在戈壁、沙漠、雪山很多艰险的路段，都是他独自一人。这个路线放到现在，即使有现代交通工具的帮助，也很难独自走完。一个人的信念可以坚定到这种地步，“前无古人，后无来者”，玄奘当之无愧。

他和唐太宗、唐高宗的关系也非常密切。要做到这一点，仅仅凭借自己在佛法研习上的造诣那肯定是不够的，还得有点个人的智慧。

还没有到长安时，就给唐太宗写了不止一封信，态度诚恳、谦卑地做了检讨，请求唐太宗原谅自己当时求学心切，犯下偷渡的错误。

这一招相当厉害。在已功成名就的时候，公开自己当初的过错并祈求原谅，而且以赎罪之心带回当时被认为是世界上最厉害的佛法论文，那唐太宗能不给台阶下吗？所以等玄奘回到长安时，唐太宗不仅没有处分他，反而让文武百官、百姓、僧尼全都夹道欢迎，可见人该软的时候就要软。

但在政治权力中心游走，哪有不湿鞋的道理？哪怕是像玄奘这样已经非常懂得周旋的高僧，后来也遇到一些困难，甚至是打击。

这“俗”的一面，和他坚持“真”的一面，恰好构成了一个人的立体形象，具有两面性。我们能从他身上通过真实而找到坚持理想的根据，更重要的是，我们了解到，人之所以伟大，不是因为他脱离了我们日常的生活，脱离了现实，而是因为他生活在真实之中。

伟大的人物，其力量来源不是虚矫，也不是文饰，更不是自我吹捧，而是来自真实生活，来自脚踏实地地观察世界、与人相处。更重要的，甚至来自他庸俗的委屈和不得不做的妥协，以及他长期的忍耐和坚守。了解了伟大的真实，我们才能相信真实的伟大。