格局

名人的格局

卡耐基 如果我们想交朋友，就要先为别人做些事——那些需要花时间、体力、体贴、奉献才能做到的事。

你生命中唯一的限制，是你心中为自己所设的限制。

你怎么看自己

自我首先是来自别人的看法，其次是自己内在的主观认定，但这认定往往也受别人的影响。

持续地收集这些意见，最终就形成了你对自己的看法

你很可能也有同样的经验，就是在那些不设防的时刻，某人出其不意的一句伤害或赞赏的话，被你接受成为自我形象的一部分。

反过来，假如你有个老爱批评、贬低你的亲友、师长、老板或男/女朋友，不用多久，你可能就会开始透过他们的眼睛来看自己，然后真的表现得如他们所说的一样。

还好后来我慢慢发现自己的“天才”之处，有了新的自我形象，才把这张“标签”撕下。

你对自己有哪些负面印象？笨、讨厌、幼稚、害羞、胆小、没人爱、罪恶感、没运动细胞、手艺不好……这些印象是在什么时候、在哪里，是如何深植你心里的呢？是被谁灌输的呢？好好地仔细地想一想。

为什么要听别人的呢？这些人很可能也是从别人那里得到对自己的概念的，像这样连自己都不清楚的人，别人又怎么能够了解你？

任何鸟都可以飞过你的头顶，但它能不能在你头上筑巢，全凭你自己决定——你也可以创造自己的奇迹。“人是自己认为的样子。”你向世人所呈现的，正是你内在的感受。

只可惜我们对自己的看法与其说是我们的感受，倒不如说是别人对我们的感受。

那该怎么办？你可以下决心并清楚描绘出你最想成为的理想人物的形象。

决定了新的自我形象，也就决定了你认为自己是什么、会做什么，以及你能变成什么。你可以在笔记本或空白卡片上写下来：如果我就是这样的人，我会怎么思考、说话，会有什么样的行为。现在就开始做吧！

02 你看重什么，什么就有价值

你是否曾被别人贬损的话弄得自惭形秽？是否因没得到某人的重视、赞赏而心情低落？或是因爱人移情别恋，就觉得自己一文不值？

如果你答“是”的话，就表示你还不懂得自己的价值。

同样，有自我价值的人不会因为别人的看法而否定自己，不会因为不被肯定而感到情绪低落，或是因为得不到某人喜爱，就觉得自己一文不值、一无是处。

她选择西瓜，并不表示葡萄就不好

几天前，我的一个学弟向我谈起女友移情别恋的痛苦往事：“我听说他们快结婚了，我真的很没用……”我明白地告诉他，谁要跟谁在一起，都是自己的选择，跟他并没有直接关系。

然而他一直认为，如果他能找到更好的工作、赚更多钱，女友就会是“他的”。我同意，不同的人自然会吸引不同的对象，但是，没被选择并不代表就是不好。“就好像有人喜欢葡萄，有人喜欢西瓜。”我举例说，“如果你的女友选择西瓜，并不代表葡萄就不好。”“是啊，那当然。”“那你应该知道，她选择别人并不表示你没有价值。”如果你是名牌，你会因为别人嫌你卖得贵，就涂改“标价”，或是有人不想买，就变不值钱吗？自我价值不是别人的评价

人的价值就跟这块石头一样，在不同的环境下就有不同的价值。你不也像一块石头吗？只要自己看重自己、自我珍惜，生命就有价值

钻石、黄金、珠宝都是石头，它们跟地上的石头有什么不同？其实，价值都是人定的，小孩可以把一颗漂亮的小石头当珍宝；大富豪比尔·盖茨即使可以买下一卡车的宝石，但他若不喜欢、不重视，那些宝石也就没什么价值。

自我价值是由自己决定，而不是由别人的评价决定的，亦无须把别人的价值当成自己的

当你谈恋爱时，你非常珍惜那个人，隔一阵子你不再喜欢对方了；你不再像以往那么重视对方，你重视的或许是另一个人了。你所爱的人变差了吗？不一定，甚至对方根本没变。或许你本来很喜欢猫，现在却喜欢狗。是什么改变了它们的价值？很显然，价值来自你的选择。你看重的是什么，什么就有价值。这就是自我价值。

全然接受这样的我

不管有多少缺点，我就是我

他经常去演讲。刚开始，观众总是感到惊讶、恐惧，但等他讲完，人人都心悦诚服，场下掌声雷动。

他接着说：“小时候，父亲一有机会就讲这个故事给我听，所以我对自己的好运深信不疑，甚至为那些脸上没有红色‘吻痕’的孩子感到难过。我当时以为，陌生人的惊讶是出于羡慕，于是我更加积极努力，生怕浪费上天给我的特殊才能。长大以后，我依然觉得我父亲没有骗我：每个人都会从上天那里得到特殊的才能，而每个孩子对父母来说都是与众不同的。正因为有了那块胎记，我才会不断奋斗，取得今天的成绩，它何尝不是天使的吻痕、幸福的标记呢！”

是呀！不管有多少缺点，我就是我，我不可能成为别人。不论媒体怎么变，有自信的人最美，那是不变的。我们要学习的是“把缺点当特色”，自然地展现自己特有的风格，而不是把心力放在身体的“小瑕疵”上。

许多压力的来源并不是别人的攻讦，而是自我的折磨。

你竟是自己的敌人，你从来不接受自己本来的模样，这多么令人惊讶；你期待别人喜欢你，你本身却不喜欢你自己。

能享有快乐幸福的主要原因在于，承认和面对‘你就是你’这个事实。”

试想，如果你无法完全接受自己，又怎能期待别人来接受你？如果你对自己不满，又如何过上美满的生活？

人是不能拿来比较的

你曾觉得自卑或矮人一截吗？若是的话，仔细想想：你是在和谁比？是那些看起来漂亮、聪明或有才艺的人，对吗？假如你喜欢跟人比，你将很难快乐。随便拿起一本杂志，你就会看到有人比你有钱、比你苗条、比你时尚。看看你身边，总有人看起来比你有自信、比你有才华、比你成功、所拥有的比你更多……如果你持续比较的话，你注定会感到挫折。

如果在比较、寻找自己所缺少的东西上浪费生命，就永远不会对已经拥有的事物感恩。

与别人相比是没意义的，你应该跟自己比，看自己是不是尽力了，是否做到了最好的自己。

美好的东西如果放错了地方，也会被人厌恶。

那些有杰出成就的人，就是因为他们懂得把精力放在自己最擅长的地方

同样，许多人失败，也不是因为能力差、努力不够，而是被放错了地方，以至于无法发挥所长。富兰克林说：“宝物放错地方便成废物。”就是这个意思。

这世上没有任何一个人是没用的，只要你能找到自己的天赋，选对舞台，你就是“可造之材”。

每个人在出生时都被赋予了一件礼物：一个特别的优势或才能。而我们的任务便是去发现、培养及善用它。

如果你不确定，可以回想一下，在过去的生活中，有哪些事情让你乐在其中？想想看，你曾经做什么事情做到浑然忘我，甚至在众人都不为所动时，你仍然陶醉其中？有吗？不然你就想想最感兴趣的是什么？最擅长的是什么？是运动、唱歌、交际，还是工作能力？不管你擅长的是什么，这就是你的天赋，是上天给你的礼物。

我们常听人家说“我只有高中学历”“我只有这么一点儿钱”或是“我只是个看门的”“我只是个普通学生”“我不过是个家庭主妇”之类的话，这就像这个渔夫一样。我发现人们之所以很难突破现况，往往不是因为实力不够，而是在心理上也有个“小锅子”。我们常设置一个“不可跨越”的门槛，将自己局限住，以至于停滞不前。

只要有心，没有什么是不可能的

到研训所上课时，学员们都踊跃发表“心得”。我曾听过很富启发性的一句话：“人们常说世界上最宽广的东西是海洋，天空却比它更辽阔。其实世界上最辽阔的，是我的心。”是呀，只要有心，没有什么是不可能的！人生不设限，成功无上限

林肯有句名言：“喷泉的高度不会超过它的源头，一个人的成就也是如此，绝不会超过自己的信念。”

你所认识的人

假如你希望自己更好的话，你的朋友一定要比你更优秀，因为只有他们可以将成功的秘诀分享给你。若老是跟同一群人做同类的事，你的成长是有限的。

若你希望自己有好的人生态度，就要跟积极的人在一起。当你遇到挫折、感到消极的时候，看到他们如何面对困难、面对挑战，你的行为和思想就会被他们影响。就像海伦·凯勒和苏利文，爱因斯坦与史怀哲，爱迪生与福特，甘地、泰戈尔与蒙特梭利，诺贝尔与雨果，他们都是互相影响并成长的伙伴，被传为美谈。

如果你希望更有决心，你必须跟有行动力的人在一起。若你本身是一个很积极的人，却经常跟消极的人在一起，你也会变得消极，你会发现悲观是会传染的。

有一次，“汽车大王”亨利·福特在一家餐厅里被人问道：“你最好的朋友是谁？”福特想了一下，然后拿出他的笔，在桌巾上写下一行大大的字：“引导出你最好一面的人便是你最好的朋友。”

大文豪塞万提斯说：“将你同伴的行为告诉我，我就能告诉你，你是个什么样的人。”

我们都需要有人告知自己的缺点，让我们看见自己需要改进之处。但遗憾的是，多数人批评别人的本意并非出于善意，并非要造就人，而是常常蓄意伤人。

“是的，我过去曾经对这种事非常敏感，因为当时我极力想让公司里的每一个人都认为我非常完美，只要有人不这么想，我就会觉得忧虑。某个人对我有怨言，我就会想办法取悦他。可是我讨好了他，又会让另一个人生气，然后等我想满足这个人时，又会惹恼其他人。最后，我发现，我越想讨好别人，就越招来批评，让‘敌人’变得更多。于是我对自己说：‘只要你超群出众，就一定会受到批评，所以还是趁早习惯吧。’从此，我尽自己最大的能力做所有的事，且不再管任何批评。”

像马修布拉一样，年轻时的我，有时也会让自己深受别人批评的折磨，直到有一天我请教一位朋友。他说：“问我对批评的看法，还不如去问电线杆对狗有什么看法。”真是一语道破真谛！批评反映出批评者的程度，更甚于反映被批评的人。

此后，每当有人给予我批评，我会先去了解他的话是建设性的，还是破坏性的，建设性的批评是有用的，破坏性的则无用。更进一步说，前者可以帮我看清自己，后者让我看清对方是怎样的人。狗会对电线杆撒尿，这有什么好怀疑或值得生气的呢？

你怎么看待批评，就看你想看到自己的背，还是想让人狼狈。别人对你说什么，只是反映了他们是怎样的人。他们的批评很可能是因为他们对自己不满，或者他们就是自己所批评的“那种人”。反过来，每当受到批评，你会气愤、反击，那也反映了你的自我认知，任何让你受伤的言论也是你对自己的批评。

你要问的是，你的内在是否有一个部分在批评自己？在你放掉对自己的批评后，你将较少感觉到别人的批评；当你看清它们跟你无关，你就不会受到影响。

那个人为什么用那种态度对我？为什么对我说那些话？你胡思乱想：我是不是做错了什么？还是哪里得罪了他？

很多时候，别人对我们发脾气、态度恶劣、言语刻薄，错并不在我们，它所反映的只是对方目前的情况。就像有时我们的朋友和所爱的人会在没有明显理由的情况下攻击我们，对我们挑剔、发怒或喋喋不休。事后当我们询问他们原因时，他们会说：“对不起，我今天在办公室受了一肚子气。”我们都有过这种经验，心情不好的时候，即便一点小事也会触怒我们，不是吗？

当然啦，即使了解了其中的缘故，要对着别人的怒气不受影响还是很难，我们依然会感到不平和委屈：“他凭什么这样对我！”你可能会说：“为什么我不该回嘴？为什么我不该生气？”或许吧，但真正有损失的是你：你会失去平衡，你会失去平静，你在浪费生命。疯狗会乱咬人，但人不会去咬狗

各位听懂了吗？那个重击是“病人有问题”，而不是“心理医师的问题”。同样的情形，如果有人打击你，那是“他的”问题；如果有人辱骂你，那是“他的”问题；如果有人乱来，那还是“他的”问题。就像有位动物园管理员说的：“即使成天处在怒吠的动物之间，也不意味着你必须同样吼叫。”疯狗会乱咬人，但人不会去咬狗，为什么？因为除非你也疯了。

这个故事许多人应该听过：一次一位智者在旅途中碰到一个不喜欢他的人，连续好几天，那个人都用各种方法来侮辱他。最后，智者转身问那个人：“若有人送你一份礼物，但你拒绝接受，那么这份礼物最后会属于谁？”那个人回答：“属于原本送礼的那个人。”智者笑着说：“没错！若我不接受你的谩骂，那你就是在骂自己啰？”那个人摸摸鼻子走了。

他有生气的权利，你有不接受的权利。你用不着非要当块情绪海绵，吸收周遭所有的情绪。学着去区分你感受到的情绪究竟是属于自己的，还是别人的，如果是别人的，就物归原主吧！当有人打击你，你立刻反击回去，就等于是吃下对方的情绪垃圾，把它变成自己的垃圾

有智慧的人不会跟角度不同的人争吵，因为世上没有一个人的生命经历和另一个人完全相同，也没有两个人的观点和想法会一模一样，也因此，每个人看世界的角度都不一样。

这并没有谁对谁错。有时候，别人的看法看起来毫无道理可言，但只不过是他们看问题的角度跟我们不同，或是看到了我们没有看到的事。然而如果我们坚持只有自己才是对的，就没有转圜的余地了。

唯一的想法是最危险的想法。

如果你问某些人为什么生彼此的气，常常吵架，他们多半会回答：“因为我们看法不同。”在亲子及两性问题中，最常见的就是双方困惑为何对方不能和自己想法一样。很少人会反过来想：当他坚持自己是对的时，你要如何沟通？你怎么可能跟一个抱定一己之见的人说话呢？那就好像对一面墙壁说话。

人际关系会陷入僵局也一样。我们常会欣赏某些人，同时也会疏离或排斥一部分人，就像我们常听到的，“我就是和某某人合不来”“我就是看不惯某人”。而之所以合不来、看不惯，主要也是因为不接受彼此的差异性。

重要的不是角度，而是你的广度和人相处，如果总是在强调差异，就不可能相处融洽，强调差异会使人与人之间的距离越来越远。反之，如果把注意力放在别人和自己的共同点上，与人相处就会容易一些。

们之所以寂寞，是因为他们不去修桥，反而筑墙把自己围起来。”

管理大师彼得·德鲁克告诫人们，处理人事纷争，第一步要先问：“什么是对的？”确认真相再进入第二步：“谁是对的？”但人们的情况正好相反，没有人在乎“什么是对的”，人们讨论、辩论和争斗，都是为了证明“自己是对的”。你可曾想过，那些你所争论的东西真的比彼此的情谊和快乐更重要吗？记住，要去做对的事，而不要争着当对的人。

不管你抱怨谁，骂的都是自己

有位员工常埋怨同事做事不负责任，后来他进一步检讨自己才发觉，原来自己也不想担负责任。不管你抱怨谁，骂的都是自己。这是很少人会发现的，因为我们都习惯指责别人，却忘了反过来检讨自己。

你讨厌的别人是你不喜欢的自己

我的一位学生最近常深锁眉头。当我问起缘由时，他一脸沮丧地说：“我不晓得我哪里做错了，为什么办公室的同事老欺负我，再不然就是占我便宜？”“他们是怎么欺负你、占你便宜的呢？”我问他。“他们老是使唤我去做这做那，我又不是打杂的，我也有自己的工作呀！”他愤愤不平。“那你都怎么应付他们的要求呢？”“还有什么办法？我当然只有答应啊！这也是我最不满意自己的地方，我很讨厌自己这么懦弱。”这就对了，为什么你会受伤？因为你的内心预留了一个空间给人伤害；为什么让人踩在头上？那是因为你自己趴在地上。

人我之间的互动，都是自己造成的。当你懂得尊重自己，重视你的感觉、时间、想法时，别人也会如此。反之，当你处处迎合奉承，任人予取予求时，别人也不会尊重你。

所以，不要问别人为什么不尊重你，你应该反问自己：“我尊重自己吗？”不要说别人为什么看不起你，你应该反问自己：“我看重自己吗？”不要抱怨别人伤害你，不要说别人惹你生气，你应该反过来检讨自己，看看自己哪里有问题。

行有不得，反求诸己。

一个有反省能力的人，才有改变的可能。当你骂别人说：“你怎么可以告诉别人！”也许你自己也告诉了别人。当你怪别人说：“你为什么不替我想想？”也许你也没替对方想想。当你气愤地说：“你怎么不去照照镜子？”也许你也应该去照照镜子。

由对他人的不快中，可以得到自我省察的机会。

你所有的人际关系都是一面镜子，透过他人，你才能认识真正的自己。

我们与认识的每个人之间都有一个账户，这些人包括家人、朋友、同学、事业伙伴，甚至是大楼管理员、隔壁的邻居等。在这个账户里，通常是你欠我、我欠你的，如果一方欠得多，关系就会有危机。反之，里面的存款越多，关系就越稳固，即使偶尔发生状况而支领，也不至于因此透支。

那要怎么储蓄呢？非常简单，对人一声亲切的问候，或是一个善意的微笑，就能为你存款。当你倾听朋友、父母或兄弟姐妹的话，或是对人说出赞美、支持的话，例如“你今天的发型很美”“你做事真有效率”，就又存进一笔。

还有就是，当你帮了别人的忙，或原谅某人的错，也等于储蓄一笔定存。如果你不张扬、不求回报，就会生出可观的利息。就像法国哲学家巴斯格尔说的：“你希望别人认为你好吗？那你就不要把自己的好处对人说。”也许有一天当你犯错或需要别人帮忙时，你的账户便会有许多余额可用。

那我们又是怎么用掉存款的呢？最常见的就是批评抱怨。三不五时说教，听久了就变成啰里啰唆，很容易消耗掉情感账户的存款，连亲友都可能会变得疏离，甚至反目。

再就是不守信用。你有没有碰过总是食言的朋友？他们说要打电话给你，却没有打；他们答应要帮忙，却忘得一干二净。累积几次之后，你便不再相信他们了。

你对别人的承诺也一样。假设你说“我十点以前一定会回到家”或“我一回家就会把功课写好”，却没有做到，食言几次之后，别人就不再相信你了。

你说的每句话

你每天都会跟别人说话，但是，受影响最深的是自己。因为你说话的对象当中，只有一个人能够听到你所说的一切，那就是你自己！当你把一件事说很多次时，要不了多久，你的潜意识就会开始照着你说的去做；你用来形容自己遭遇的字眼，最终将变成你的真实人生。

你说别人的话，其实是在说自己

人对人的想法，基本上来自对自己的想法。

我们会把自己的感觉投射到别人身上。有人很难信赖别人，其实是把自己“不值得信赖”投射到别人身上；一个经常信口开河的人，就会怀疑别人说话的真实性；常在背后说人闲话的人，也会怀疑别人在背后说他坏话；常心怀不轨的人，对别人也会疑神疑鬼。

你约某人见面，他说刚好有事，你会怎么想？你可能会认为那人“说谎，那只是推托之词”，因为当你不想跟人见面时，也是这么说的，对吗？对自己不满的人，很难对别人满意

我发现有些人很敏感，特别是加入优于自己的团体时，总是处处留意旁人的观感，只要有人三五成群地窃窃私语，就会神经质地认为他们是在谈论自己。若是对方偶尔发出笑声，他甚至会误以为他们在嘲笑自己。

想想，如果不是自己自卑，别人的嬉笑怒骂，怎么会这么轻易就刺痛你？如果不是自己早有猜疑之心，对他人的窃窃私语又怎会听出“弦外之音”？

曾有位疑心病很重的女孩问我：“有时我明知道男友没做对不起我的事，但我还是会怀疑他，为什么？”

在你心里一定有些你真正怀疑的事。比方说，你自己也有过非分之想，或是你怀疑自己没有魅力，不值得爱？

我告诉她：“除非你信任自己，对自己有信心，否则你将不断投射你的猜忌到你周围的人身上。”

你对别人的想法，大部分来自对自己的想法，那就是为什么当你烦心的时候，看谁都不顺眼。

下回，当你提到别人、审判别人或怀疑别人时，了解“你说别人的话，其实是在说自己”，你的观点就会截然不同。

当你意识到那是自己的投射，你就会看到背后的原因是什么，也许是恐惧，也许是自卑，也许是嫉妒，也许是想得到爱。那么，你就能反过来看到自己，进而改变自己。

你也是催眠师

一位化学老师在一次课堂实验中声称，他要测验臭气传播的速度。在他打开瓶盖十五秒之后，前排学生开始举手，称自己闻到了臭气，后排的人也陆续举手，纷纷说自己闻到臭味了。但其实，实验瓶中什么也没有，这些学生纷纷举手很显然是受到暗示的影响。心理暗示是人们日常生活中最常见的一个心理现象，催眠就是个好证明。一个受到催眠的人，能毫无疑问地相信，自己的手臂重得举不起来。一旦他完全相信，他就真的无法举起手臂。我想许多人看过催眠师做类似的表演，也知道那都是暗示的作用。

我们也经常受到自己或别人的暗示影响。比方说，当你看到别人打哈欠时，你也想打；当你看到别人眼里含着泪水时，你也会开始想掉眼泪；如果有人形容青梅子咬下去酸溜溜的滋味时，你就会开始流口水。

一件事反复说得够多，就会变成真的

你对自己说的话，有非常巨大的力量。科学研究已证实，自我言语与你外在的表现有直接关系。当你把一件事反复说得够多时，要不了多久，你的潜意识就会开始照着你说的去做，让那些你想的和说过的话成真。可惜的是，大部分人一生反复说的大多是负面的话语，他们不明白自己是在不断自我暗示。

就像被催眠一样，我们内在无法分辨何者为真实、何者是想象。当潜意识收到指令，就会连接身体、情感和思维来执行指示。比方说，当潜意识听到“我是软弱又无能的人”，就会连接到身体，让你变得软弱，又连接到你的情感，让你感到沮丧无助，又会连接到你的思维，让你的思考能力变迟钝。

所以，如果你习惯说一些失败的话语，你就是在为自己“下咒语”。如果你的对话中常常有类似我不行、我没办法、我笨手笨脚、我一事无成，或是其他对自己负面的评价，你就是在诅咒你的未来。

我们用来形容自己遭遇的字眼，最终将会变成我们真实的人生。

你的各种看法之中，最重要的一项是你对自己的看法；你整天所谈的事中，最重要的就是你对自己所说的话。

学习以正面肯定的言辞来思考和说话，对自己说“我充满自信”“我有能力完成这件事”“我是坚强又有魄力的人”“我会越来越顺”。当你一再对自己说（大声喊也行）正面肯定的话，你的潜意识就会“同步”执行。

我要说的是，大多数人习惯抱怨。随着我对人们的了解越深、越留意他们口中说出的话，我就越了解他们目前的状况。通常我只要与他们谈论半小时，便能确切地指出他们会遇到哪些问题；通过他们的言谈内容，我就能知道他们的问题是怎么被自己求来的。

小心你所祈求的东西，你可能会得到它

“被自己求来的？”当我这么说，也许你会想：谁会笨到陷害自己？但你应该听过或曾说过：“不知道公司会不会倒，到时候我就会失业。”“他只是想利用我，到最后说不定还扯我的后腿。”“我收入那么少，永远也买不起大房子。”“我不懂理财，如果买股票一定会被套牢的。”或者是：“我看，一点希望都没有了。”“反正最后他都不会满意，何必那么努力。”“如果念到一半，又毕不了业，岂不是很丢脸。”“万一出了什么意外，该怎么办。”……你可能不知道，一再把这类话语挂在嘴边，事实上你已经是在“许愿”了。

如果你没什么好话，就不要说话

一位脊椎严重受伤的朋友，是个运动员，在他发生意外后，我去探望他。他说：“我经常害怕自己瘫痪不能走路，结果它终究还是发生了。”

由于见人就抱怨，使负面的事情不断发生在她身上，不是小孩生病，就是车子被剐到，每每都是老公赶回来解决。最近她老公脚骨折了，无法工作，所以每天都在家……这不是自己“求来的”吗？

你所说的、心里所相信的，都会成真。

美国大哲爱默生也提出警告：“文字是活的。不断予以使用，它不是会建设，便是会破坏。”

怎样才能让一个人变得很棒？

方法有二：一、让他觉得自己很棒。二、让他真的变成这样的人。

这也印证了教育学上一个著名的理论，即“比马龙定律”：你用什么样的眼光看待孩子，孩子便会成为什么样的人。

弗洛伊德在他的著作《梦的解析》中曾提到，他之所以努力成为一个伟大的人，是因为母亲相信他，总是对他说：“你将来一定会成为伟大的人物。”同样，如果你不断对小孩说他是愚蠢的，那他也会变得愚蠢，不只如此，他还会开始做愚蠢的事。

我们对他人的观感，决定了他们在我们面前会呈现出什么样貌，以及我们与他们之间的关系。你没发现吗？当有人称赞你的时候，你会表现得特别好，为什么？因为那人觉得你很好，而你不想让他失望；当你赞美别人时也一样。如果你不断对一个人说些什么，他就会表现得“像你说的那样”。

在音乐剧《梦境骑士》中，堂吉诃德无条件地不断肯定那位风尘女郎，也就慢慢改变了她的自我形象。当她以不同的观点来看待自己时，表现也跟着不一样。所以，如果你发现周遭的人变得越来越糟，你必须先反省自己，是不是你对他们的态度也越来越差？试想，如果你把某人说得很糟，却又希望他变得很棒，这有可能吗？你不可能让某人觉得抬不起头，同时又期待他抬头挺胸。

德国诗人歌德说过：“如果你以一个人的现状来看待他，他就会维持现状；如果以一个人的能力和应有的成就来看待他，他就会朝这个目标发展。”

懂得人性心理的人都知道：人喜欢听好话。

在心理学的实验里，老鼠由惩罚和奖赏所控制，给它们奖赏，它们就开始学习受到奖赏的事情；惩罚它们，它们也开始不学习受到惩罚的事情。那就是经常批评责骂朋友、家人不但没用，甚至还会每况愈下的原因。

动物学家说：“你看吧，人都是听自己感兴趣的声音。”所以，不要老说些不中听的话，不要对人的错误老调重弹。你不能一边对某人说消极的话，回过头来又希望他变积极。

多数人希望朋友、同事或是家人好，也希望他们表现良好的行为，效果却常不如预期，这中间的问题，有很大部分是出在“说话”上。当你尝试改变某人，或想改善关系时，如果你的言辞用语让人生出防卫心，那就很难了，他们不会接受你说的话。

只要多说些赞美的话：“这样很好！”“你做得很棒！”找找看对方做了哪些值得肯定的事，告诉他们你的感受：“谢谢你在我迟到的时候，那么有耐心地等我。”“昨天我情绪有点失控，还好你那么有气度。”“你能有这种表现，很不简单，我以你为荣。”你只要去赞美，那个行为就会继续出现。

记住，每个人的生命都有高潮，大部分是经由别人鼓励而成的。

哈佛著名的心理学家威廉·詹姆斯说：“人性中最深的本质就是渴望受到激赏。”

基本上，每个人听到赞美后，都会有所表现。你只要去赞美，那个行为就会继续出现。由于赞美是具有创造性的，所以不必担心过度赞美。相反，如果你观念错误，以为太多赞美会造成自满，那你看到的好的行为就会越来越少。由于看到好的行为你没有反应，很可能就会出现不好的行为，因为没有人希望自己被漠视或否定。

你给人的感觉

你曾录下自己的声音来听吗？当你第一次听到，你是什么感觉？我想很多人会惊讶：“这是我的声音吗？”其实何止声音，我们对自己说话时的表情也不清楚。你曾看过自己生气时，脸上的表情吗？你知道你说话的口气，让人听起来是什么感觉吗？从别人的角度来看，我们的每一个眼神、表情、说话的声调，都是传达话语的一部分。皱起眉头、紧绷着脸，会让人觉得不友善，或许你根本“没那个意思”，但对方还是会感到不舒服。而当你说话抬高声调时，很容易激起对方的敌意，最后演变成一场争吵。

表情有时比说话的内容更重要人很重视感觉，所以我们常听到有人说：“我不想答应他，因为我不喜欢他说话的口气。”“你说得固然有理，可我就是讨厌你那副盛气凌人的样子。”……可见，表情有时比说话的内容更重要；“你怎么说”要比“你说什么”还影响别人的观感。

伯克利大学心理学教授亚伯特·马伯兰比研究出“73855”定律，他指出：旁人对你的观感，只有7%取决于说话的内容，38%在于说话时的口气、手势等肢体语言，却有55%来自你外表给人的感受。

不会，因为“你感觉到的”并不是这样，对吗？你不会通过他的话来判断他的感受，而是根据他的语调和表情来判断。

想要有所改善，首先要改变我们的措辞。

比方说，有人触怒了你，你可以用“困扰”或“遗憾”这样的字眼，而不使用“气愤”或“愤怒”。当你不高兴时，你可以用“我不喜欢”来取代“我讨厌”或“我痛恨”。想想看，当你改用不同字眼来叙述时，你还会火冒三丈吗？我们从小学习文字和文法，学校却没有教导，我们所选择的用字会与我们生命中的经验有关。

我们说话所用的字眼，会直接影响我们的思想和情绪，一般人处理情绪的中心是右脑，语言中心在左脑。当右脑认知到一种负面的情绪时，会越过胼胝体传递到语言中心，说出相应的字。同样，当我们的左脑接收到负面的字眼时，也会传到右脑，反应相应的情绪。

字眼有如情绪的扳机，当我们听到刺耳的字时，常会想起些过去的情景，而这些很可能带着痛苦、侮辱和愤恨的情绪，就会连带影响我们说话的声调和表情。如果你开始注意自己的措辞，你将会立即看到极大的改变。当我们不用涉及人身攻击、辱骂或情绪性的字眼，很多冲突、争吵和灾难就可以避免；当我们用幽默的字眼，生活就充满欢乐；当我们用乐观的字眼来描述世界，我们就变成了乐观的人。

只有够强的人才能弱

你是否观察过，所有柔软的生物都被某种坚硬的东西所覆盖，举凡蜗牛、贝壳、蚵蚬、虾蟹……内在柔软的东西都有坚硬的外壳。人也一样，内心脆弱的人常会故作坚强，自卑的人反而显得自负。

不同的是，生物的“硬壳”是为了保护“里子”，人却是为了顾全“面子”。

自尊是面子，自信是里子

人很怕被别人看扁，因此只要觉得自己比较卑微的时候，就会去贬低别人。那是一种补偿心理，让自己凌驾他人之上，可以感觉比人优越，然而为什么要感觉优越？是自卑。就像购买名牌有优越感，但优越感是来自自卑感。

人为什么爱发脾气？也是自卑。生气可以掩饰无能，只要发火，谁敢惹你？只要用力拍桌子，谁敢怀疑你的“能力”？那就是为什么许多人宁可生气也不愿认错。因为认错需要勇气，必须有自信的人才可能拉下脸。

自尊是面子，自信是里子。自卑的人看似高傲自大，其实里子空虚、非常脆弱，自负的表现只是掩饰自卑。越自卑的人越爱面子，也越会虚张声势。

人最在意的地方，往往是最自卑的地方

狐狸笑着说：“肚子空空的人，最怕人家说他空瓶子；肚子有货的人，你说什么他都不在乎。”

人最在意、最紧张的地方，往往就是最令他自卑的所在。

想想看，一个有自信的人，需要向别人证明什么吗？不，如果你是太阳，你根本不需要再多点蜡烛来增加光亮。一个真正有力量的人，需要表现强硬吗？当然不用。你虽看不见风，然而风可以吹倒大树；水看似柔弱，却可以穿透坚硬的石头。事实上，世界上最温柔的人也就是最强的，如甘地、林肯……是的，只有够强的人才能弱。

有里子的人才能放下面子，有自信的人才能弯下腰，有自尊的人才能退让。

“抬头挺胸”“走路不要缩着肩膀”“不要弯腰驼背”，在我们的成长过程中，或多或少因这些事被爸妈唠叨过。我们常会嫌他们啰唆，何必拿站姿、坐姿这种芝麻小事来挑毛病，但其实他们是用心良苦，因为姿势一旦定型就很难改。

曾有个实验，拿一百张姿势不佳（垂头、缩肩、腹部凸出等）和姿势优美者（抬头、平肩）的照片给一群人做判断时，大家公认那些姿势不佳者比姿势优美者看起来较不受欢迎、不友善、缺乏活力且没自信。

想想你认识的最有自信的人，回想你们第一次见面时，你多快看岀这个人有自信？是不是一眼就看出来了？现在你再仔细想想哪个人最没自信？是不是也一目了然？你是怎么判断的？是从他们的外表给你的感觉，对吗？你不妨去观察看看，当人沮丧时，头会朝哪里摆？会往下，对吗？当人失意时，肩膀会下垂；当人没有斗志时，就会拖着脚步……没错，别人也是从你的姿势打量你。

心与身是一体的。每当你的心情改变，身体就会随着改变。当你在生气的时候，你曾经观察过吗？你的身体会呈现出某种姿势。在愤怒状态中，你会自动握紧拳头，你的下颌会变得紧绷。如果你试着放松你的手和牙齿，你就不会生气。身体的每个动作都跟情绪有关，所以它们才被称为emotions（情绪），因为它们跟身体的motions（动作）有关系。同样，随着身体的改变，心情也会改变。如果我们经常弯腰驼背，就容易沮丧，相反，如果我们打起精神抬头挺胸，马上会觉得好很多。

当他们姿势良好地站立时，几乎没有人会感觉忧郁，也不再需要服药。

很多人都说：“身体是看得见的灵魂，灵魂是看不见的身体。”所以我们越是感到身体沉重、无精打采、提不起劲，就越该挺起胸膛来。

找出一个有自信的榜样，这个人可以是你认识的，或在电视、电影中看到的人，并专注观察下列事项：一、他走路的样子。二、他站立的姿态。三、他坐的姿势。

现在就开始练习，短暂的辛苦可以带来一辈子的好处。不要抱怨腰酸背痛，如果你想“行得直、坐得正”，或想成为美女帅哥的话，就一定要养成习惯，摆出正确的姿势。

22 会说话的人，必然是听话高手 你有没有碰过话才说出口，就在下一分钟后悔的情况？或是在长谈中神游天外？我就有这样的经验，有时话很多却听得很少，也曾因话说得太快得罪人。有一回，我因喉咙发炎无法畅所欲言，朋友告诉我说：“嘿，你变了！你现在会‘听’别人说话了。”

会说话的人，必然是听话高手

两千年前，希腊哲人戴奥真尼斯说：“上天给我们两个耳朵、一个嘴巴，是要我们多听少说。”不过，对大部分的人来说，“听”似乎比“说”更难学会。我也是在开始学习“听”之后，才慢慢懂得“说话之道”的。

人都好为人师，喜欢教导别人，然而当我们开口时，说的是自己已经知道的事，我们不可能从自己讲的话中学到什么。

你也是这样吗？总爱谈论自己，只想到自己的需求和想说的话。那别人怎么办？要是别人也跟你一样，你们要如何“交谈”？

我们都知道没有被听见是多么令人沮丧的事，

想想看，你在跟某个人说话，那人眼睛却瞄向他处，嘴里说着风马牛不相及的事，或是自顾自地发表高论，你又作何感想？

不谈论知道的，才能学到不知道的

每个人最关心的都是自己，当你用心听别人说话时，你等于是真诚地关心他们。你是在表示，你认为他们以及他们说的话都很重要，值得你用心聆听及思考。用心聆听别人说话，表示我对你有兴趣，表示我想了解你，表示我尊重你，表示我想从你身上学到一些东西。

“透过‘对别人感兴趣’在两个月内所能结交的朋友，多过你花两年去‘让别人对你产生兴趣’。”一旦人们说出自己心中所想，有人听了、注意了，心情就会舒坦愉悦，仿佛身上某个痛处或痒处，一下子消失不见。

所以，真正会说话的人，必然是听话高手。 曾有个学生问哈佛大学教授柯布兰：“如何学习说话的艺术？”

曾有个学生问哈佛大学教授柯布兰：“如何学习说话的艺术？”　　教授说：“假如你听，我就说。”如此沉默了片刻，学生说：“教授，我在听。”　　教授说：“你已经学会了。”

就像柏拉图说的：“聪明人说话，是因为有话要说；愚蠢的人说话，则是因为想说。”

下回要开口说话时，记住下面这五点： 一、不要急着说，才不至于说些蠢话。 二、不要自夸，才能避免别人妒忌。 三、不随便承诺，才能避免失信于人。

一、不要急着说，才不至于说些蠢话。　　二、不要自夸，才能避免别人妒忌。　　三、不随便承诺，才能避免失信于人。　　四、不吹嘘，才不会成为讨厌的人。　　五、不要以为自己什么都知道，才能学到不知道的事。

四、不吹嘘，才不会成为讨厌的人。 五、不要以为自己什么都知道，才能学到不知道的事。 23 空杯心态 天下的水，没有比海更大、更宽阔的了。因为它把自己放低，让无数河流的水不断流入，可是大海始终不会满溢出来。

空杯心态

人也一样，懂得虚怀若谷才能不断成长，一旦志得意满就难有进步。就像一个瓶子的瓶盖被拧紧的时候，无论我们试着倒多少水，或倒多少次，都无法为瓶子添满水，水永远装不进去。　　杯子要先空掉，才能装进更多水

一个满怀失望的年轻人千里迢迢来到寺院，对住持说：“我一心一意要学画画，至今还未能找到令我心满意足的老师。”

住持听了，又微微一笑说：“原来你懂得这个道理。你渴望自己的杯子里注入那些画画高手的香茗，但你总把自己的杯子放得比那些茶壶还要高，香茗怎么能注入你的杯子呢？”　　年轻人思虑良久，终于恍然大悟。　　常低头，才不会撞到头

那些谦逊的学生认为自己什么都不懂，总是努力钻研、拼命练习，结果成效远比那些自满的人好得多。而高估自己实力的人考试没过，轻敌的结果反而是落败。怪不得大文豪毛姆会说：“唯庸才，方志得意满。”

而高估自己实力的人考试没过，轻敌的结果反而是落败。怪不得大文豪毛姆会说：“唯庸才，方志得意满。” 在现实生活中，因自大、自傲、懈怠而导致一败涂地的故事不胜枚举。有很多人不自觉就犯了自傲的毛病，一旦有点小成就，就趾高气扬，殊不知当一个人自以为学够了的时候，才正是虚心学习的开始。

“是不是很痛？没关系，这是你今天来看我最大的收获！”那位长辈帮他抚一抚头说道，“你必须‘常低头’，才不会‘撞到头’！”

老子说：不自以为是，反而会受到别人肯定；正因不自夸，别人反而会抬高你；由于眼里没有自我，别人反而会重视你；不炫耀自己的功绩，别人反而会赞赏你；不夸耀自己的才能，别人反而会尊敬你。

这就是建立人际关系的要诀：真正谦逊地放低姿态，别人自然会帮你提升。 这也是提升学习效果的要诀：真正谦虚地放低姿态，让别人的智慧流向你。

这就是建立人际关系的要诀：真正谦逊地放低姿态，别人自然会帮你提升。

这也是提升学习效果的要诀：真正谦虚地放低姿态，让别人的智慧流向你。

24 没有所谓的理所当然 如果你每天对某个人嘘寒问暖却从未被他感谢，你心中作何感想？如果你为某人提供食物、衣服和遮风避雨之处，却得不到一句谢语，你又会觉得如何？

没有所谓的理所当然

如果你每天对某个人嘘寒问暖却从未被他感谢，你心中作何感想？如果你为某人提供食物、衣服和遮风避雨之处，却得不到一句谢语，你又会觉得如何？

大部分人会不高兴，甚至再也不给那个人任何东西，毕竟连简单几句道谢都不懂的人，根本不值得你付出，是吧？ 但当你的父母为你这么做时，似乎就变成应该的，有时还会被你挑剔，为什么？因为你认为那是理所当然的，对吗？这就是问题所在。

大部分人会不高兴，甚至再也不给那个人任何东西，毕竟连简单几句道谢都不懂的人，根本不值得你付出，是吧？

但当你的父母为你这么做时，似乎就变成应该的，有时还会被你挑剔，为什么？因为你认为那是理所当然的，对吗？这就是问题所在

当你认为你的父亲赚钱养家是理所当然的，你便觉得说声感谢是多余的。 当你认为你的母亲忙碌家务是理所当然的，你便懒得主动帮忙洗个碗、拖拖地。 当你认为你的父母嘘寒问暖是理所当然的，你就不会感恩，甚至还嫌他们唠叨。

当你认为你的父亲赚钱养家是理所当然的，你便觉得说声感谢是多余的。　　当你认为你的母亲忙碌家务是理所当然的，你便懒得主动帮忙洗个碗、拖拖地。　　当你认为你的父母嘘寒问暖是理所当然的，你就不会感恩，甚至还嫌他们唠叨。

老板又笑了：“哈，小姐，我不过给你一碗面而已，你就这么感激我，那你妈妈帮你煮了二十几年的饭，你不是更应该感激她吗？

很多时候，我们对外人比对家人更温柔体贴。朋友关心你，你会心怀感激，但一回到家，同样关心的话就变成“管太多”；有人请你吃顿饭或帮个小忙，让你感动，为你做最多的人你却视若无睹。

我们通常不会在对方生前，而往往是等人死后才惊觉，有很多话来不及说，想表达的感谢还摆在心里。为什么不现在就说？

我们很少对亲人表达感激的原因有好几个。我问过学生，一般听到的借口是“他们应该知道我的感觉，不需要我亲口说出来吧”，还有“有时我也想说，可就是不好意思”，更糟的是“都那么熟了，有什么好说的”。可是当我问他们是否喜欢受到别人的肯定和感谢时，十之八九的答案是：“很喜欢。”这就对了！　　每个人都盼望可以得到别人的认可，你不也是吗？尤其是得到父母、另一半、朋友与上司的认可。他们也一样。　　然而鼓不敲不响，你不说出来，谁知道呢？

每个人都盼望可以得到别人的认可，你不也是吗？尤其是得到父母、另一半、朋友与上司的认可。他们也一样。 然而鼓不敲不响，你不说出来，谁知道呢？

你做事的态度

一个人最可悲的并不是他输了，而是他本来会赢

当人自视甚高，能力又不错时，往往缺乏耐心；而耐心不够的人，只想图一时之快，很容易半途而废，而由于根基没打牢，所以往上发展的空间有限，最后成就也非常有限。有人说，想玩要趁年轻，让人生是彩色的，然而如果你急着把人生的颜料随便挥霍，接下来的人生很可能只剩黑白。

有人说，想玩要趁年轻，让人生是彩色的，然而如果你急着把人生的颜料随便挥霍，接下来的人生很可能只剩黑白。 25 用愿望克服欲望 人们的欲求可分“愿望”和“欲望”两种。我们常有梦想和希望，像是想考上好学校、想要身材苗条、想买房子、想要成功，这些我们“想得到的”

人们的欲求可分“愿望”和“欲望”两种。我们常有梦想和希望，像是想考上好学校、想要身材苗条、想买房子、想要成功，这些我们“想得到的”都是愿望；欲望则是我们“想做的”，像是买喜欢的东西、想睡觉、想偷懒、想吃喝玩乐等。

你是否也成了欲望的俘虏？

在我还是个孩子的时候，每次生病都待在家里，不必去上学，还可以躺在床上做白日梦。而我姐姐生病的时候，她仍然继续读书。当时，我怀疑她是不是脑袋烧坏了，明明可以偷懒，为什么还傻傻地起床去读书？几年后，她考上第一志愿，我才了解到：她并不傻。

先做你应做的事，才能做你想做的事 你想达成愿望，就必须先学会自律。以作家来说，写作需要很大的自律，你必须日复一日，每天早晨一起床，便必须绞尽脑汁地思考，分心的人是无法写出作品的。不只是写作，我相信任何工作都一样，成功是经常、努力、不间断地倾入心力的结果。

先做你应做的事，才能做你想做的事

记住，唯有先做你应做的事，将来才有可能做你想做的事。

这话说得很妙！也就是当你可以征服自己时，你就可以超越自己；当你超越自己时，天底下还有什么是不能超越的？

我曾听过一个比喻：假如有个被判无期徒刑的人，终身被监禁在监狱里，在那里有一座水塔，他不知道水塔里有多少水（可能也不会太多吧）。依规定，他只能用水塔里的水，用完也不能再补充。想象一下，这名囚犯每次取水的感受如何呢？他会毫无顾忌地随便浪费吗？　　其实我们每个人也有这样一座水塔，它就是“时间”。没有人知道自己还剩多少时间，更可怕的是大家一再挥霍。尤其是年轻的时候，总以为自己还有很多时间，等到五年、十年过去，一事无成才感慨万千。

小李每天有二十四小时，和他一起进公司的小张每天也有二十四小时，不同之处在于他们怎么利用自己的时间。小李口才不错，也很有自己的想法，但每次有空闲，他都找朋友闲聊，什么也不做。

小李每天有二十四小时，和他一起进公司的小张每天也有二十四小时，不同之处在于他们怎么利用自己的时间。小李口才不错，也很有自己的想法，但每次有空闲，他都找朋友闲聊，什么也不做。　　相反，小张一有空就阅读，遇到问题立刻请教前辈。几年后，他不但获得硕士学位，还升任了部门主管。而小李呢？只是更老一点而已，其他什么也没发生。

抓住的时间像宝石，没抓住的像流水

时间像一张网，你撒在哪里，收获就在哪里。

我们在世上剩下的时光，就像最后这颗宝石，能不好好珍惜吗？快把握现在吧！

每天我们都有必须做的事，有些是紧急的，有些是重要的。要善用时间，首先要区分紧急与重要的事。

朋友电话邀约是紧急的，但完成课业是重要的。

决定什么是最重要的，然后设定好目标与先后顺序，不要让紧急的事影响到重要的事。

洪兰教授提过：报载两个小学时坐在一起、功课不相上下的同班同学，因联考差一分，一个上榜继续念书，一个落榜做学徒。四十年后，一个是旅美学人，回国讲学；一个是装潢师傅，耳朵因职业噪声而患了重听病。虽然只差一点，结果却天壤之别。

世界最远的距离，是“只差一点”

宋代京城有一个画家，作画往往随心所欲，令人搞不清他画的究竟是什么。一次，他刚画好一个虎头，碰上有人来请他画马，他就随手在虎头后画上马身。那人问他画的是马还是虎，他答：“马马虎虎！”

失败的人，只是差了一点点。　　成功的人，是多做了一点点。

顶尖的人，则是再多做一点。　　小事成就大事，细节成就完美。所以，千万不要只差那么一点，就放弃了。

一切从基础做起

凡事都要按部就班，急是急不来的

他们是为了什么？是为了学习新的技巧，改正缺失，也为了打好根基。

你认为她的成果是靠临时抱佛脚得来的吗？不，她的成就并非从天而降。她每天坐在钢琴前练习三个小时以上，练了整整十年。在此期间，她必须放弃很多社交活动、看电视以及其他浪费时间的事，才能打好根基。

就像盖房子，不可能一蹴而就，凡事必须按部就班，急是急不来的。你不可能像种豆芽菜一样，今天播种，明天发芽，后天就收获；也不可能在春天无所事事，到秋天再辛勤工作，最后得到丰收的成果。

见那少年一副似懂非懂的样子，他指着门前一块稻田里的禾苗说：“你蹲在稻苗前，聚精会神地看，看它们现在是不是在长高？”少年看了半天说：“没见它们长高呀！”　　“真的没见它们长高吗？那么，春天的秧芽，又是如何变成现在尺把高的禾苗的呢？”少年还是摇头，表示不明白。陶渊明又说：“这禾苗每时每刻都在长，只是短时之内察觉不到；学习也得靠一点一滴累积，有时连自己都察觉不到，又哪里有什么捷径呢？”

那么，春天的秧芽，又是如何变成现在尺把高的禾苗的呢？”少年还是摇头，表示不明白。陶渊明又说：“这禾苗每时每刻都在长，只是短时之内察觉不到；学习也得靠一点一滴累积，有时连自己都察觉不到，又哪里有什么捷径呢？”

我教过一位学生，她写了三百页的毕业论文，最后终于得到博士学位。在一次聚会上，有人问她究竟是怎么办到的，她的回答是：“每次写一个字呀！”这话说得真好！ 完成重大任务的有效方法就是一次做一点。就像写书，整体看来这工作似乎很繁重，但如果你一天写一页，就算周六、周日放假不写，一年也能写一本两百六十页的书。

我教过一位学生，她写了三百页的毕业论文，最后终于得到博士学位。在一次聚会上，有人问她究竟是怎么办到的，她的回答是：“每次写一个字呀！”这话说得真好！　　完成重大任务的有效方法就是一次做一点。

就像写书，整体看来这工作似乎很繁重，但如果你一天写一页，就算周六、周日放假不写，一年也能写一本两百六十页的书。

“我祈求能有耐心，而且我现在就要。”这是多数人的通病。 当人自视甚高，能力又不错时，往往缺乏耐心，因为你想速成，但成就一件事需要很多时间，所以脑筋动得快的人常常不务实。

“我祈求能有耐心，而且我现在就要。”这是多数人的通病。　　当人自视甚高，能力又不错时，往往缺乏耐心，因为你想速成，但成就一件事需要很多时间，所以脑筋动得快的人常常不务实。

耐心不够的人，只想图一时之快，很容易半途而废，而由于根基没打牢，能盖上去的有限，最后成就也非常有限。 有人说，想玩要趁年轻，让人生是彩色的，然而如果你急着随便挥霍人生的颜料，接下来的人生很可能只剩黑白。

耐心不够的人，只想图一时之快，很容易半途而废，而由于根基没打牢，能盖上去的有限，最后成就也非常有限。

29 以一个可见的目标点燃热情 在日常生活中，如果你仔细观察，就不难发现：不论大人还是小孩，只要谈到他喜欢做的事，情绪就会特别高昂。每当我们做自己喜欢做的事时，精神也会比较专注、投入，且很少感到疲倦。

以一个可见的目标点燃热情

在日常生活中，如果你仔细观察，就不难发现：不论大人还是小孩，只要谈到他喜欢做的事，情绪就会特别高昂。每当我们做自己喜欢做的事时，精神也会比较专注、投入，且很少感到疲倦。

英国著名心理医师哈德菲研究发现：“人们大部分的疲惫是来自心理因素，真正因生理消耗而产生的疲劳是很少见的。”换言之，你忍受沉闷的功课、工作，又没有更高的抱负与目标让努力变得具有价值与乐趣，并从中获得力量，这才是倦怠的原因。

你的态度决定你如何体验这个世界

这三个人都是焊接工，在同一时间、同一地点、拿同样的薪水工作，请问这三个人中，谁最有可能成功？谁最快乐？谁最有活力？　　是第三个焊接工，对吗？因为他的态度不同。

是第三个焊接工，对吗？因为他的态度不同。 成功的事背后，一定有一颗热忱的心 许多人做一行怨一行，总是说经济不景气、工作难找、前途暗淡，却很少有人反过来想一想，这难道跟自己消极的态度没有关系吗？

成功的事背后，一定有一颗热忱的心

态度并不是决定于“你在做什么”，而是决定于“你以什么心态面对你做的事”。工作领薪水是一回事，因为工作而服务人群、带给人幸福，又是另一回事。 我们应该喜欢自己正在做的事，应当每天带着热忱与快乐去上班、上课、学习。当然生活上难免会遇到不顺心的事，或有困难阻碍，但重点在于，你是否想拥有不一样的人生？

态度并不是决定于“你在做什么”，而是决定于“你以什么心态面对你做的事”。工作领薪水是一回事，因为工作而服务人群、带给人幸福，又是另一回事。

我们应该喜欢自己正在做的事，应当每天带着热忱与快乐去上班、上课、学习。当然生活上难免会遇到不顺心的事，或有困难阻碍，但重点在于，你是否想拥有不一样的人生？是否愿意为它付出代价？

如果现在你很难对生活产生热情，那就试着假装吧！譬如说，你认为自己没有吸引力，那就表现得好像自己很有吸引力的样子；或者你缺乏自信，那就表现出很有自信的样子；如果你觉得倦了、累了，甚至病了，就表现出活力、有朝气的样子。只要记得“表现得跟真的一样”就行了。

只要记得“表现得跟真的一样”就行了。 以一个可见的目标点燃热情，任何阻碍都可以克服。 管理学大师彼得·杜克拉曾说，一个人要随时思考：我人生的目标是什么？

以一个可见的目标点燃热情，任何阻碍都可以克服。

管理学大师彼得·杜克拉曾说，一个人要随时思考：我人生的目标是什么？这目标要如何落实？

这目标要如何落实？ 以下是设定目标的三个步骤： 一、写下明确的目标：你必须对目标有明确的想法，以及在什么时候达成目标。把目标写在纸上，每天读几遍。

一、写下明确的目标：你必须对目标有明确的想法，以及在什么时候达成目标。把目标写在纸上，每天读几遍。

二、把自己达成目标的情景“视觉化”：找个舒服的地方坐下来并闭上眼睛，假想你已经成就目标时的景象——你看起来如何？你周遭的人事物有什么改变？你自己感觉怎样？

三、列出需要的行动步骤：要定出计划，比如读书计划、运动计划、减肥计划。就像盖房子必须有施工设计图一样，要用什么材料、什么工具？要在哪里盖？要盖几层？什么样的外观？何时盖好？都要有计划，如此才能帮你有效地达成目标。

我不是不会，只是还没学会

人一生中所犯的最大错误是一直害怕自己会犯错，但如果不去尝试，又怎么知道结果是什么？ 面对失败的态度，将决定是否成功 婴儿刚开始学站立的时候，会不断跌倒又爬起来，但他们不会评论自己的表现如何，或是拿自己和他人比较：“哦！我怎么这么笨！其他的婴儿一定站得比我挺。”

人一生中所犯的最大错误是一直害怕自己会犯错，但如果不去尝试，又怎么知道结果是什么？

面对失败的态度，将决定是否成功

婴儿刚开始学站立的时候，会不断跌倒又爬起来，但他们不会评论自己的表现如何，或是拿自己和他人比较：“哦！我怎么这么笨！其他的婴儿一定站得比我挺。”

一位科学家做了几次失败的实验，也不会就此认定自己是一位失败者，否则爱迪生怎么办？他还“有脸”继续实验，进而发明电灯、电报、电影、留声机吗？

我很喜欢篮球巨星乔丹为Nike（耐克）拍的一段广告，片中他说：“我没命中的球超过九千次，输过近三百场比赛。共有二十六次，胜负就决定于我的一投，我却没投进。”不过可以确定的是，每回他必定回去练习投篮一百次。

我很喜欢篮球巨星乔丹为Nike（耐克）拍的一段广告，片中他说：“我没命中的球超过九千次，输过近三百场比赛。共有二十六次，胜负就决定于我的一投，我却没投进。”不过可以确定的是，每回他必定回去练习投篮一百次。

所以，不要怕失败。生命是一场试验，需要你亲自去发现。有时你可能会做错，但你的历练就是这么来的；如果你确定那是错的，你就离正确更近。一个人犯的错越多，他学到的东西就越多。

所以，不要怕失败。生命是一场试验，需要你亲自去发现。有时你可能会做错，但你的历练就是这么来的；如果你确定那是错的，你就离正确更近。一个人犯的错越多，他学到的东西就越多。只要跌倒后记得爬起来，那犯错就没有错。

只有不怕失败的人，才不会被失败打倒

他们两个人的能力都很强。其中一个，从小到大做事从来没有失败过。另外一个，做事虽然常失败，但最后他还是和另一个人一样，所有的事情都做成功了。

董事长给了答案：“我们做事难免会有失败的时候，很显然，他们两个人有一样多的成功经验，可是其中一个，有无数从失败的困境中重新爬起来的经验，另一个却一点儿这类经验也没有。”

董事长停了一下，得意地继续说：“我找到的是一个不怕失败的人。”

他说得对，只有不怕失败的人，才不会被失败打倒。

试想，当你看到有人没有手也可以成为杰出的画家；看见有人没有腿，却能成为优秀的跳水和游泳选手；甚至像史蒂芬·霍金这样由于肌萎缩侧索硬化症，导致全身瘫痪的人，还能醉心于研究，成为世界最杰出的物理学家，你还有什么借口吗？　　记住，一个人最可悲的并不是他输了，而是他本来会赢。

记住，一个人最可悲的并不是他输了，而是他本来会赢。 如果你获得一个不错的机会，但压力很大，不要让害怕影响你的决定，问问自己：“最坏的情况是什么？我可以接受吗？”“如果我不害怕，我会抓住这个机会吗？”

如果你获得一个不错的机会，但压力很大，不要让害怕影响你的决定，问问自己：“最坏的情况是什么？我可以接受吗？”“如果我不害怕，我会抓住这个机会吗？”如果两者的答案都是肯定的，就去做吧！

如果两者的答案都是肯定的，就去做吧！ 你可以依此类推。比方说，你有机会去演讲，你却觉得害羞，便问问自己：“要是我不害羞，我会怎么做？”答案很明显，我会站在台上，说出心中想说的话。

你可以依此类推。比方说，你有机会去演讲，你却觉得害羞，便问问自己：“要是我不害羞，我会怎么做？”答案很明显，我会站在台上，说出心中想说的话。

我承认一开始并不容易，但勇气就是这么产生的。你尽管害怕，还是继续向前，就超越了自己，这就是勇气。

你经历的遭遇

人们常会抱怨：“为什么我有那么多问题、那么多痛苦？”答案是，你没有从正确角度去看待问题——当你把它看成一件坏事，它就会变成痛苦

你不会碰上无法处理的问题，你碰到的每一个问题都是为了让你体会自己拥有的能力，都是为了让你发挥更多的潜能。你的经历就是这么来的。苦难不是人生挫折，而是人生存折。

要转头，不要回头

所以，一旦选择的结果不如预期，我们就会后悔自己选错了路。然而，生命并非如此对错分明，如果你选择道路A，你会学到一些东西；如果你选择道路B，同样会带给你全然不同的机会和人生体验。决定并没有对或错，只是路线不同。

有些选择将你带往上坡的路，有些则是下坡，然而每条路都会引领你得到智慧。

没有错误，只有学习

人回首过往，常会后悔自己做了某个选择，“假如当初”“如果我……就好了”；要不就是一心幻想回到过去的某个时间点，那样现状就能完全不同。这当然不可能！因为你永远无法回到过去，就算真的回去，你还是会做一样的选择，因为你还是过去的你，而现在你的后悔、悔恨表示你改变了，这不就是那些错误让你学到的吗？

这就是为什么我常说：没有错误，只有学习。试想，如果每件事都能心想事成，完全契合你的计划，那你能体验到任何新奇的事吗？

这就是为什么我常说：没有错误，只有学习。试想，如果每件事都能心想事成，完全契合你的计划，那你能体验到任何新奇的事吗？你的生命将只是无味的成功，无止境的重复。就像打电子游戏，从头到尾没有任何关卡和障碍，那多无趣啊！

你的生命将只是无味的成功，无止境的重复。就像打电子游戏，从头到尾没有任何关卡和障碍，那多无趣啊！ 赢和输不是重点，重要的是你从赢或输中得到了什么。有人因为赢而忘了自己，有人因为输而认识自己；有人从磨难中萃取智慧，有人因成功而骄纵。

赢和输不是重点，重要的是你从赢或输中得到了什么

生命的格局，在那一刻高下立判。 我们必须把自己的想法从“输/赢”变成“成长/收获”。把人生想象成是终生学习，每个经验都当作一次课程、一个值得学习的机会，你就永远不会有挫败感。

生命的格局，在那一刻高下立判。

我们必须把自己的想法从“输/赢”变成“成长/收获”。把人生想象成是终生学习，每个经验都当作一次课程、一个值得学习的机会，你就永远不会有挫败感。

我发现大部分人在面对困境和麻烦时，常会问错问题。“假如当初”是令人泄气的话，只会带来后悔和抱怨，若能改成“下一次”，代表自己已在状况中学到教训，会更谨慎行事。例如，“早知道我就不要答应他”可以换成“我了解他的为人，下一次我不会随便承诺了”。

集中注意力在出错的地方，而非正确的地方，会造成永无止境的挫折循环，不但把问题放大，同时也阻碍我们解决问题。在面对失败时也一样，“我赢了/我输了”这些都是错误的问题，正确的问题是：“我是否尽了全力/是否从中学到什么？”每条道路都有不同的风景，只要你把人生看成是自己独一无二的创作，就永远不可能走错路。

要转头，不要回头。生命是往前走的，我们应该转头看看“学到了什么”，而不是在频频回首中遗憾终生。

，而不是在频频回首中遗憾终生。 如果你对现状不满，就将思考的重点由“why me”（为什么是我）转为“how better”（如何更好）。 人们常会问“为什么我那么倒霉”“为什么我老是犯错”

如果你对现状不满，就将思考的重点由“why me”（为什么是我）转为“how better”（如何更好）。

一个聪明、有智慧的人会换个方式问问题，比方说，用“该怎么做才好”来问自己。“要怎么做才能改善现状”“要怎么做结果才会更好”或是“我应该做什么，才能转变情势”，这么一问，很快就能让你找到方向，振作起来。

或是“我应该做什么，才能转变情势”，这么一问，很快就能让你找到方向，振作起来。 事情如何发生的并不重要，重要的是我们如何处理，以及最后能学到什么。 32 天下没白受的苦

事情如何发生的并不重要，重要的是我们如何处理，以及最后能学到什么。

如果我们没有任何挑战，成天只知吃饭、睡觉，就会失去潜在的积极性与进取心，变得越来越迟钝。

人们常会抱怨：“为什么我有那么多问题、那么多痛苦？”答案是，你没有从正确角度去看待事物。没错，你确实有问题，你把它看成一件坏事，它才变成了痛苦。

请了解生活中发生的一切问题都是为了让你有所提升。不管你遇到的困难或磨炼是什么，都是为了提升你的才能和智慧。

“如果，我不给你压力和磨炼，你可能还在练习最早的那份乐谱，不可能达到现在的水准。”教授缓缓地说道。

苦难不是人生挫折，而是人生存折

我也常被学生问：“为什么要布置那么多作业？”我的回答很简单：“因为你是这些作业的最终受益者。

天下没有白受的苦。　　命运若安排让你受伤，是为了让你变坚强；　　命运若安排让你受骗，是为了让你变聪明；　　命运若安排敌人给你，是为了让你超越自己；　　命运若安排让你倒下，是为了让你站得更稳；　　命运若安排让你迷路，是为了让你找到新路。

如果你用较大的视角来看，你将了解现在发生在你身上的事，是为提升你的才智，是为更大的成功在做准备。要不是因为过去发生的那些事情，你将不会是今天的你。

要不是因为过去发生的那些事情，你将不会是今天的你。 33 阻止你的，也是让你起飞的 Kevin（凯文）是朋友的儿子，在小学和初中的时候，都是品学兼优的学生，经常被师长赞赏。

大多数人以为自由就是能随心所欲地做自己喜欢的事，但这不是自由，是放纵。

大多数年轻人承认，家里没有人管就会乱成一团；

不要再羡慕那些爱做什么就做什么的人了，也许他们所欠缺的就是父母的关爱

你会得到需要的，而不是想要的

柏拉图说过：“对一个小孩最残酷的待遇，就是让他‘心想事成’。”如果上天对你有求必应，给你想要的一切，你要如何成长？你还需要努力吗？

你还需要努力吗？ 这就是答案。你无法得到你想要的，但你会得到你需要的。 上天知道做什么对你是最好的，他会照着对你有帮助的事情去做，而不是照着你的想法去做。他不愿看你一生庸庸碌碌，会安排你的生命中存在某些挑战来试验你，会将不喜欢的人、事、物带进你的生活来磨炼你。

这就是答案。你无法得到你想要的，但你会得到你需要的。

你也许不喜欢那样，也许想逃开，甚至想抗拒，但上天会一直让这些问题发生，一次又一次，直到你通过考验为止。 那些毁灭不了你的，只会使你更坚强

你也许不喜欢那样，也许想逃开，甚至想抗拒，但上天会一直让这些问题发生，一次又一次，直到你通过考验为止。　　那些毁灭不了你的，只会使你更坚强

一切发生的事之所以会发生，都有某种深刻的因由。不论发生什么事，都不要靠表面来判断它。

以后当你回顾经历过的所有困境时，你会发现，那些毁灭不了你的，只会使你更坚强。有了这种认知，一旦事情深层的意义被了解，无论生命里发生任何事，好的、坏的、迂回曲折的、事与愿违的，你都会豁然开朗，都会感激。

如果你必须经历暴风雨，那么就去经历，但要快乐、积极地去面对，为什么要表现出悲惨的样子？如果暴风雨是为了让你成长，如果风雨过后会有美丽的彩虹，为什么不欣然地接受？ 35 你要接刀刃，还是抓刀柄？

如果你必须经历暴风雨，那么就去经历，但要快乐、积极地去面对

一再提到“境随心转”“正面思考”，我们的心要因不同的环境和处境，而去做不同的调试与转变，才能顺应各种环境。

，我们的心要因不同的环境和处境，而去做不同的调试与转变，才能顺应各种环境。 有时我们会碰到一些人，境遇很好，他们却活得不快乐；还有些人处境悲惨，却可以苦中作乐，为什么？其实关键就在于是否正面思考。将这种“转念”发挥得最淋漓尽致的人，无疑是丹尼尔·笛福（Daniel Defoe）

有时我们会碰到一些人，境遇很好，他们却活得不快乐；还有些人处境悲惨，却可以苦中作乐，为什么？其实关键就在于是否正面思考。

有两个乡下人一起到城里谋生，他们一到城里就目睹了一幅景象：城市里有人在卖水。甲说，这城市连水都要花钱，生活费用太高，很难维持生计，于是打退堂鼓，回到乡下去了，从此过着贫困的生活。乙的看法则正好相反，他说城市里连水都可以卖钱，那么赚钱一定很容易，于是留在城里工作，发展出一番事业来。

生活本来就不完美，不管什么环境，即使它看起来是负面的，我们也必须尝试看它正面的部分。这就是乐观——即使在最糟的情况下也能看到最好的一面。

原来那个秘方就是“希望之光”。他突然明白了师父的用心，倘若没有它，或许他早就被黑暗吞没，或许早已在苦难中倒下。就因为有希望的支撑，他才坚持到了现在。

人可以绝望，但不能没有希望

第一步，写下希望。拿出一张卡片写下心中最深的希望与需要，它可以帮助你在最灰心的时刻、最无助的境况下，找到坚持下去的力量。第二步，相信希望。如果你没有打开窗帘，太阳升起了你也看不到；如果你不相信希望，就感受不到自信。你必须表现得好像希望成真一样，这样才会找到自信。第三步，走向希望。人生道路重要的不是你的出发点，而是你前进的方向。所以，赶快踏出你的第一步吧！

你的每个念头

如果你一直怀着正面的想法，你的人生就会往正面的方向前进；如果你的想法总偏向负面思考，那你也会过消极的一生。你过得如何、拥有什么样的人生经验，只要看你平常最常想的事，便可得知。

是你的想法。

一定是先有了负面的想法，对不对？有了愤怒的想法你才会生气，有了消沉的想法才会感到沮丧，有了挫败感才会觉得受挫。每一个经验都是从想法开始的。

心理学中有个著名的“ABC理论”。A指事件的起因，B是想法，C是事件的结果。相同的A可能导致不同的C，关键就在B。

生活就是我们一整天在想的每一件事。如果你一直怀着正面想法，你的人生就会往正面的方向前进；如果你总偏向负面思考，那你也会过消极的一生。

“一个人的命运取决于他对自己的想法。”你过得如何、拥有什么样的人生经验，只要看你平常最常想的事，便可得知。你觉得自己命不好，那是因为你只看到水杯“空的一半”。

想改变人生经验有两种方法：第一是改变事件。清除你不喜欢的每件事，并引进你喜欢的每件事。不过由于没有人可以掌控人生经验，因此常导致紧张、冲突、挫折与失望。第二是改变想法。你不能控制每件事，但你总可以控制你对这件事的想法。有趣的是，当你改变对这件事的想法时，你也改变了经验。

不管你相信什么，只要信念够强就会变成真的。每天不断肯定地告诉自己，说自己是个乐观进取的人，让你的姿态、言谈、想法，都表现出你已经是这样的人，你会惊讶于心情比以前好得多，也更有自信，然后你就会更深信这套心灵改造方法的神效。这就是相信法则（The Law of Belief）。

失败的最大前兆即是预测可能会失败

你的所作所为

一、人都是逻辑不通、不讲道理、只顾自己的，但不管怎样，还是要爱人。二、你做好事，别人说你是为自己打算，但不管怎样，还是要做好事。三、你成功以后，会获得假朋友和真敌人，但不管怎样，还是要成功。四、你今天所行的善事，明天就会被遗忘，但不管怎样，还是要行善。五、诚实与坦率待人，常使你受到伤害，但不管怎样，还是要诚实坦率。六、眼光远大的人，会被心胸狭隘的小人打击，但不管怎样，还是要眼光远大。七、人都会同情弱者，可是只追随赢家，但不管怎样，还是要为弱者奋斗。八、你多年建立起来的东西，极可能会毁于一旦，但不管怎样，还是要建设。九、别人急需帮助，你帮了忙后竟然被他们攻击，但不管怎样，还是要助人。十、你把最好的自己献给了世界，却大大受挫，但不管怎样，还是要献上最好的你。

人生真正的欢欣，就在于你自认正在为一个伟大的目标发挥自己；而不是源于独自发光、自私渺小的忧烦躯壳，只知抱怨世界无法带给你快乐。