重塑心灵

NLP是门什么样的学问

所有这类的负面情绪，来源都是潜意识中的保护机制，使当事人在类似的情况再度出现时，懂得保护自己。当然，这个机制往往使当事人不能过正常的生活，从而使保护变成了妨碍。

NLP对人生的多个方面都能带来正面影响

NLP的更高层次是心态的改变，有技巧而没有良好的心态支持，轻微的就是效果不能持续，严重的就是用技巧去操控甚至伤害别人。所以，我非常强调技巧的提升必须同步跟随心态的调整。

NLP的基本精神：12条前提假设

NLP的理论及技巧建筑在一些前提假设上。学员无须绝对接受这些前提假设，只要暂时假定它们成立——世界上的人事物就是这样的，并且以这个假定的态度去处理需面对的情况，然后根据产生的效果去决定下次应否再用同样的假定态度。

没有事情是绝对的，包括这一句话。

前提假设是NLP的免疫系统。”无论什么思想或行为，你用12条前提假设过滤一次，便不会产生多大问题

．没有两个人是一样的 No two persons are the same． 2．一个人不能控制另外一个人 One person cannot change another person． 3．有效果比有道理更重要 Usefulness is more important． 4．只有由感官经验塑造出来的世界，没有绝对的真实世界 The map is not territory． 5．沟通的意义决定于对方的回应 The meaning of communication is the response one gets． 6．重复旧的做法，只会得到旧的结果 Repeating the same behavior will repeat the same result． 7．凡事必有至少三个解决方法 There are at least three solutions to every situation． 8．每一个人都选择给自己最佳利益的行为 Every one chooses the best behavior at the moment． 9．每个人都已经具备使自己成功快乐的资源 Every one already possesses all the resources needed． 10．在任何一个系统里，最灵活的部分便是最能影响大局的部分 In any system, the most flexible person has the control． 11．没有挫败，只有反馈信息 There is no failure, only feedback． 12．动机和情绪总不会错，只是行为没有效果而已 Intentions and emotions are never wrong, only the behavior has not been effective.

没有两个人的人生经验会完全一样，所以没有两个人的信念、价值观和规条系统会是一样

没有两个人对同一件事的看法能够绝对一致

没有两个人的态度和行为模式会完全一样

一个人会做的事，另一个人不一定会做

人与人之间的不同，构成了这个世界的奇妙可贵。尊重别人的不同之处，别人才会尊重你独特的地方。每个人的信念、价值观和规条系统都是在不断演变中，所以没有一个人在两分钟内是一样的

两个人之间即使信念、价值观和规条不一样，仍能够建立良好沟通或者良好关系。给别人空间也就是尊重别人的信念、价值观和规条，这样才能有良好的沟通和关系

自己与别人的看法不同，也是正常的事。在尊重别人的信念、价值观和规条的同时，我们也有权利要求别人尊重我们的信念、价值观和规条。

一个人不能改变另外一个人，只能改变自己

每个人的信念、价值观、规条系统只对本人有效，不应强迫别人接受。改变自己，才有可能改变别人。一个人不能推动另外一个人。每个人都只可以自己推动自己。找出对方的价值观，创造、增大或转移对方在乎的价值，对方便会产生推动自己的行为。一个人因此不能“教导”另外一个人。一个人只能引导另一个人去学习。因此，一个人不能希望另外一个人放弃自己的一套信念、价值观和规条，而去接受另外的一套。好的动机只给一个人去做某一件事的原因，但是不能给他控制别人或使事情恰如他所愿发生的权利。不强逼别人跟随自己的一套信念、价值观和规条，别人便不会抗拒。同样地，我们只能自己推动自己。

只强调做法正确或者有道理而不顾是否有效果，是在自欺欺人

在三赢（我好、你好、世界好）的原则基础上追求效果，比坚持什么是对的更有意义。“讲道理”往往是把焦点放在过去的事上，注重效果则容易把注意力放在未来。效果是计划的基础，也是所有行动的指针。因为没有两个人的信念、价值观和规条一样，所以，没有两个人的“道理”是一样的。那么，坚持道理，只不过是坚持一套不能放在另一个人身上的信念、价值观和规条。真正推动一个人的力量是在感性的一边，要有效果就要加上理性方面的认同。因此，有效果需要一个人的理性和感性上的共鸣。没有效果的道理，是背弃了信念和价值的规条，需要加以检讨。有效果和有道理往往可以并存，但必先从相信有这个可能的信念开始。只追求有道理但无效果的人生，难以有成功和快乐的体验。

每个人运用自己的感觉器官把资料摄入头脑，因为不可能，也不需要捕捉所有资料，所以感官运用总是对客观世界的资料进行了主观选择。摄入的资料经由我们自身的信念、价值观和规条过滤而决定其意义，也因此能储留在头脑中。我们的信念、价值观和规条是主观形成的，过滤出来的意义也是主观的。我们每一个人的世界，都是用上述方式一点一滴地塑造出来的，因此是主观的。我们只能用这个方式建立对这个世界的认知，没有其他的方法。这就导致一个结果——对于特定的一个人而言，没有绝对的真实，只有主观的真实，或者相对的真实。每个人的世界是在他的脑里，我们是凭大脑中对世界的认知去处理每一件事，因此，改变一个人脑里的世界，这个人对世界中事物的态度便会改变。改变主观经验在脑里的结构模式，便会改变事物对我们的影响和我们对事物的感受。因此，无须改变外面的世界（我们无法知道它是怎样的），只需改变我们自己（脑里的世界），人生便有所改变。事情从来都不会给我们压力，压力来自我们对事情的判断和反应。情绪也从来不是来自某人的言行或环境里出现的转变，而是来自我们对这些问题的态度，也就是我们的信念、价值观和规条。

重复旧的做法，只会得到旧的结果

做法不同，结果才会不同。

希望明天比昨天更好，必须用与昨天不同的做法。改变自己，别人才有可能改变。世界上每样事物本来都在不停地改变，不肯改变的便感到压力越来越大，终于面临淘汰或失败的威胁。因此，只有不断地改变做法，才能与其他事物保持理想的关系。“做法”是规条，目的是取得效果，把焦点放在取得效果之上，就要灵活不断地修正做法。改变是所有进步的起点。有些时候，必须把全部旧的想法放下，才能看到突破的可能性。过分专注于问题本身，便会看不到周边的众多机会。

凡事必有至少三个解决方法

世界上尚有很多我们过去没有想过，或者尚未认识的方法。只有相信尚有未知的有效方法，才会有机会找到它并使事情改变。不论什么事情，我们总有选择的权利。“没有办法”使事情画上句号，“总有办法”则使事情有突破的可能。“没有办法”对你既然没有好处，应停止想它；“总有办法”对你有好处，应坚持这样想。为何不使自己成为第一个找出办法的人？

每一个人做任何事都是为了满足自己内心的一些需要。每一个人的行为，对他的潜意识来说，都是当时环境里最符合自己利益的做法。

每个行为的背后，都必定有正面的动机。了解和接受其正面动机，才容易引导一个人改变他的行为。动机不会错，只是行为不能达到效果（满足背后正面动机的效果）。接受一个人的动机，这个人便会觉得我们接受他。动机往往是在潜意识的层面，不容易被说出来。找出行为背后的动机，最容易的方法是问：“希望从该行为中得到的价值是什么？”任何行为在某些环境中都会有其效用。因此，没有不对的行为，只有在当时环境中没有效果的行为。

每个人都已经具备使自己成功快乐的资源

每一个人都可以凭改变思想去改变自己的情绪和行为，因而改变自己的人生

灵活便是有一个以上的选择，选择便是能力。因此最灵活的人便是最有能力的人。灵活来自减少执行自己的一套信念、价值观和规条，多凭观察而运用环境所提供的其他条件。灵活就是适应，就是接受。灵活是使事情更快产生效果的重要因素，因此，也是人生成功快乐的重要因素。灵活也是自信的表现，自信越不足，坚持某个模式的态度会越强硬。允许有不同的意见和可能性，便是灵活。在一个群体中，固执使人们紧张，灵活使人们放松。灵活不代表放弃自己的立场，而是允许自己找出三赢的可能性。在沟通中，明白不代表接受，接受不代表投降（放弃立场）。“流水”是灵活学习的最好老师。灵活是用自己的步伐去做出改变，而固执则是在被逼的情况下做出改变。

11．没有挫败，只有反馈信息 “挫败”只是指出过去的做法得不到期望的效果，是提醒我们需要改变的一个信号。“挫败”只是在事情画上句号时才能用上，欲想事情解决，即事情仍会继续下去，这二字便不适用。“挫败”是把焦点放在过去的事情上，“怎样改变做法”是把焦点放在未来。挫败是过去的经验，而经验是让我们提升的踏脚石，因为经验是能力的基础，而能力是自信的基础。每次“挫败”，都只不过是学习过程中修正行动的其中一步。人生中所有的学习，都是经由不断地修正而臻于完善。

想要成功，首先要相信有成功的可能。如果把每次的“挫败”带来的教训掌握了，也就转化成了学习的过程。自信不足的人，其潜意识里总是在找“不用干下去”或者“我就是不成”的借口，“挫败”二字便很容易冒出来。不愿意接受有“挫败”的可能，便没有资格享有“成功”的机会。

动机在潜意识里总是正面的

我们可以接受一个人的动机和情绪，同时不接受他的行为。接受动机和情绪，便是接受那个人。那个人也会感觉出你对他的接受，因而更愿意让你去引导他做出改变。任何一次行为不等于一个人

NLP部分基本术语简释

当一个人处于某个内心状态（意念、思想及情绪）而导致事情不能顺利进行或对现场环境有负面影响时，另外一个人可通过一些言语或行为即时改变这个人的内心状态，这便是“打破状态”

未来测试”是NLP技巧中必经的步骤之一，目的是引导本人或对方想象在未来运用所学到的东西，或者测试所应用的技巧是否有效。

因此他们的时间线是从左至右，从远至近又再走远。 有些人的时间线会贯通自己：未来在前面，现在在眼下，过去则在身后。也有一些人的时间线在未经整理之前，是乱七八糟的。 时间线可以很容易地进行调整。调整时间线可以使一个人减少焦虑或者提高积极性。在某些NLP技巧中，时间线更是简单的一条在地上无形的直线。 经验掣 一些事物会使我们回想起往事，因而带回这些往事中本人当时的感受，这些事物便是“经验掣”。 情绪感受对一个人的思想及行为有很大影响。带他回忆某段往事，他便能重温当时的情节，同时也能重获当时内心状况所产生的能力，例如上次打赢球赛或受到赞赏时的自信心。若能在处于一次重大挑战时重获这份自信心，成功的机会便会大大增加。 要准确地重温往事，我们可制造和运用“经验掣”。在每天的生活里，经验掣经常出现：某首乐曲使我们回忆起一次温馨的约会；某个符号提醒我们小心。国旗、制服，甚至自己的名字，都是经验掣，这些都显示出经验掣如何支配我们的生活。 经验掣是NLP最重要的技巧之一。从性质上区分，可分为四种： 1．视觉型经验掣 中国成语“睹物思人”是对此较为恰当的描述：一件物品、一件家具，甚至一个地点或者位置，都可以成为视觉型经验掣。

一些事物会使我们回想起往事，因而带回这些往事中本人当时的感受，这些事物便是“经验掣”。

情绪感受对一个人的思想及行为有很大影响。带他回忆某段往事，他便能重温当时的情节，同时也能重获当时内心状况所产生的能力，例如上次打赢球赛或受到赞赏时的自信心。若能在处于一次重大挑战时重获这份自信心，成功的机会便会大大增加。

拓展视野 美国人对NLP的理解

NLP专注于修正和重新设计思想模式，以求获得更大的灵活度和能力。

第二章 信念系统

信念、价值观和规条统称为“信念系统”。所有人的内心困扰或者是人与人之间的矛盾，都是来自信念系统的冲突，但这并不是一成不变的，它随着生活体验的改变处在不断变化之中，我们的人生要做到三赢，感受应有的成功快乐，必须建立更有效的信念，即建立新的神经元网络，改进对待同类事情的想法与做法。

什么是“信念”？

什么是“信念”？ 信念就是“事情应该是怎样的”或者“事情就是这样的”的主观判断，是我们认为维持世界运作下去的法则（这是来自说话者脑里认知的世界，也即是主观的法则），是解释和支持行动或没有行动的理由，是解释和支持变化或没有变化的理由，是对于这个世界各种关系的主观逻辑定律。对很多人来说，信念也就等于真理——事情本来就应该是这样的。所以，对信念的拥有者来说（更准确地说是对这个人内心的运作系统来说），信念是绝对的。这点也是很多人的迷惘和困扰的来源。信念是本人认为世事应该是怎样的，但并不能说真理便一定是这样。能够把主观信念和客观真理分开并且认为它们是两回事，便是一个人已经达到一定智慧水平的认证。 每个人拥有的信念数以百万计，无法完全说清楚，因为绝大部分信念都存于潜意识里，不能全部呈现，也不会轻易地在意识层呈现出来。它们在潜意识里默默地照顾我们，支持我们的生活。如果没有信念的支持，我们就会不知如何是好。 我有一个旅行家朋友，他告诉了我他的一次经历。在偶然的机会里他认识了陕西一个很荒凉隐蔽地方的村长。后来他去那个地区旅行，专程去探访那个村长。那个村是名副其实的穷乡僻壤，很少有外人造访。我的朋友坐在村长的家里，一间破烂的旧木屋中，跟村长聊天。有一个村民来找村长谈事。这个村民先在房门口出现，等到村长示意让他进来后，他进入屋里，走近村长，在村长耳边说话，然后转身出去，整个过程中他没有看过这个到访客人一眼。我这个朋友说，他不明白为何这个村民能够把他当作完全隐形一样。我告诉他，因为这个村民的信念系统里没有关于这个情况的信念：这是怎么一回事，我该怎样做。因为他完全不知道该怎样做，便只得完全不看不理会了。这个现象，在小孩子身上也很容易看到，带他去一个完全陌生的地方（例如一个新朋友的家），朋友走过来跟他说话他装作看不见、听不到，甚至故意乱跳乱吵，就是这个原因。

信念就是“事情应该是怎样的”或者“事情就是这样的”的主观判断，是我们认为维持世界运作下去的法则（这是来自说话者脑里认知的世界，也即是主观的法则），是解释和支持行动或没有行动的理由，是解释和支持变化或没有变化的理由，是对于这个世界各种关系的主观逻辑定律。对很多人来说，信念也就等于真理——事情本来就应该是这样的。所以，对信念的拥有者来说（更准确地说是对这个人内心的运作系统来说），信念是绝对的。这点也是很多人的迷惘和困扰的来源。信念是本人认为世事应该是怎样的，但并不能说真理便一定是这样。能够把主观信念和客观真理分开并且认为它们是两回事，便是一个人已经达到一定智慧水平的认证。

每个人拥有的信念数以百万计，无法完全说清楚，因为绝大部分信念都存于潜意识里，不能全部呈现，也不会轻易地在意识层呈现出来。它们在潜意识里默默地照顾我们，支持我们的生活。如果没有信念的支持，我们就会不知如何是好。

内心所处的状态就是：原有的一套信念全不管用了，根本就不知道情况是怎么一回事、该怎样做。一个人在这样的状态里很容易出现休克（shock），这可以说是致命的。

当一个人坚持一个信念的时候，是会看不到听不见不符合这个信念的东西的。

我们对一个人、一件事物，必须有了一些信念，才能知道该怎样行动：行动由信念决定。如果对出现的人事物没有什么信念，便必须在记忆经验里找出类似或接近的资料，做一个决定（信念的决定），才能有所行动。找出有关的信念和凭其他资料形成新的信念是潜意识的工作，可以在非常快的过程里完成，可能完全不被意识察觉。

那是因为你内心那些跟这些事情有关的信念是：这是不会发生的

信念绝大部分存在于潜意识里，只有在两种情况下信念会在意识层出现：当信念受到冒犯或者挑战时，当这个人自觉地反省时。

信念的种类 1．定义式（相等式）

确定事物之意义，一项事物与另一项事物的意义相同。

2．因果式

一项事物导致另一项事物的产生。可以是直接明确

规条式

事物中的选择性受到限制。常常表现为一个人或一件事的能力水平或限制，常见的用字包括：能/不能、可以/不可以、可能/不可能、需要/不需要、应该/不应该、必须/必须不、不得/不得不、认为……必要/认为……不必要等。例：他需要培训才能胜任；他不可以这样就离开。

◇ 事情发生的概率，常见的用词包括：会/不会、也许会/也许不会、可能会/可能不会等，还有一定、绝不会等。例：这不会出现；那样做一定失败。

◇ 一个人的主观愿望，常见的用词包括：会/不会、要/不要。例：我会成功。 4．判断式 事实上，所有的信念都是判断。这里指的可以算是最简单明确的判断模式，就是把对事物的主观猜测当作必然。 判断式的信念往往没有特定的用词，而只是带着肯定语气来描述事物。例：他不成；我输了；三次才对。 信念形成的四个途径 1．本人的亲身经验，例如，曾被火烫伤而知道火能伤人。 2．观察他人的经验，例如，见到同学顽皮而受罚，因而知道某些行为不可以在上课时做。 3．接受信任之人的灌输，例如，父母说要提防陌生人，所以我们对不熟悉的人有抗拒之心。 4．自我思考做出的总结，例如，某人总是拒绝我的善意，苦思之下，终于认定是因为他妒忌我升迁比他快。 上面的四个途径之中，第三和第四个途径需要特别注意一下。父母、长辈、老师等人在一个孩子成长的过程中会灌输很多信念给他。灌输的方式有两种：一是直接语言灌输；二是行为灌输，就是在他们怎样做、怎样对一些事情做出回应的过程里，孩子看到听到而形成了信念。父母、长辈、老师等人灌输给孩子的信念，其中绝大部分是好的，也帮助了孩子成长，但是有些时候，也会有例外。有一位母亲，对女儿说一个男人最重要的是要有上进心，女儿成长后谈恋爱时挑选的就是一个很有上进心的男子。

◇ 一个人的主观愿望，常见的用词包括：会/不会、要/不要。例：我会成功。

判断式

事实上，所有的信念都是判断。这里指的可以算是最简单明确的判断模式，就是把对事物的主观猜测当作必然。 判断式的信念往往没有特定的用词，而只是带着肯定语气来描述事物。例：他不成；我输了；三次才对。

信念形成的四个途径 1．本人的亲身经验，例如，曾被火烫伤而知道火能伤人。 2．观察他人的经验，例如，见到同学顽皮而受罚，因而知道某些行为不可以在上课时做。 3．接受信任之人的灌输，例如，父母说要提防陌生人，所以我们对不熟悉的人有抗拒之心。 4．自我思考做出的总结，例如，某人总是拒绝我的善意，苦思之下，终于认定是因为他妒忌我升迁比他快。

上面的四个途径之中，第三和第四个途径需要特别注意一下。父母、长辈、老师等人在一个孩子成长的过程中会灌输很多信念给他。灌输的方式有两种：一是直接语言灌输；二是行为灌输，就是在他们怎样做、怎样对一些事情做出回应的过程里，孩子看到听到而形成了信念。父母、长辈、老师等人灌输给孩子的信念，其中绝大部分是好的，也帮助了孩子成长，但是有些时候，也会有例外

十年后他俩分手了，原因就是那个男子太有上进心了，总是忙于工作事业而没有给家庭足够的时间。这个时候她才明白，男人的上进心对她的婚姻幸福而言并不是最重要的。 第四种途径也常常会导致不恰当的信念。在一个新出现的情况里，以前的信念不管用，需要新的信念去支持行动，例如，在新的工作环境里，一个人总是对我的问候不大有反应，这没有先例可供我参考，在苦思之下，我得出一个结论：他妒忌我有能力。现在，凭着这个信念，我便知道如何对待他了。由此可见，行为需要信念的支持。但是，这仅是自己思考而建立的信念，可能很片面和主观。而思考的速度很快，说过一千次的谎言都可以变成真理，在脑里重复一千次“他妒忌我有能力”的结论，很快便是“一定是这样”的“真理”了。然后，带着这样的心态，只看到、听到并配合这个信念的东西，很容易便把自己困在绝境中！ 事实上，没有任何信念在所有的情况里都绝对有效。绝大部分的信念都能帮助我们成长和处理生活中出现的情况，但也有少部分是因为我们接收时没有好好地理解和消化，或者欠缺全面的定位（与其他信念契合），因此在某些情况出现时，发现有冲突存在。我们称这些信念为“局限性信念”或者“障碍性信念”（limiting believes）。 很多父母对孩子说：“读完书、做完作业才应该玩耍。”这句话背后的信念是：读书与玩耍是对立的。这点表面上没有什么问题，玩耍带来开心，而读书需要认真，所以，开心与认真也是对立了。这点仍没有问题。再进一步，开心意味着快乐，而认真是将来取得成功所必需的品质之一。现在，“快乐”与“将来成功”对立了。就是这样，很多人培养出“认真与开心、成功与快乐都是对立的”的信念，使一个人每当做事时都严肃紧张，不能放轻松。这样，脑并不是处于最佳效率的状态，想出来的办法、取得的效果都未必是最好的，而且容易引起健康、情绪、人际关系问题。

但是，这仅是自己思考而建立的信念，可能很片面和主观。而思考的速度很快，说过一千次的谎言都可以变成真理，在脑里重复一千次“他妒忌我有能力”的结论，很快便是“一定是这样”的“真理”了。然后，带着这样的心态，只看到、听到并配合这个信念的东西，很容易便把自己困在绝境中！

事实上，没有任何信念在所有的情况里都绝对有效。绝大部分的信念都能帮助我们成长和处理生活中出现的情况，但也有少部分是因为我们接收时没有好好地理解和消化，或者欠缺全面的定位（与其他信念契合），因此在某些情况出现时，发现有冲突存在。我们称这些信念为“局限性信念”或者“障碍性信念”（limiting believes）。

如果一个人能够在不良经验之后反省，明白了问题所在而改变自己的信念，他以后便能够有更好的人生；如果他坚持没有效果的信念而只是不断地埋怨别人、埋怨环境，他便会使自己陷入困扰之中。信念本应是一个人所拥有的工具，其作用与其他人生工具一样：帮助这个人建立成功快乐的人生。如果一个人把某件工具放在比自己的人生更高的位置，不惜牺牲本人人生的成功快乐去坚持一个信念，他便本末倒置了。

信念必须有价值观的支持。信念的改变，也需要来自价值观的改变。

妨碍成长的信念

想象一下：如果你的目的地是广州，但同时相信你正在走的路不会到达广州，你的感觉会多糟？与此相比，如果你每天都在辛苦地为改善自己的生活而忙碌，但同时你相信你没有资格过得好一点，你的内心是一份怎样的感受？ 很多人在童年的成长过程中，充满被别人否定的经验，累积下来，内心对自己的定位就是：“我不会成功，没有成功快乐地去生活的资格。”

想象一下：如果你的目的地是广州，但同时相信你正在走的路不会到达广州，你的感觉会多糟？与此相比，如果你每天都在辛苦地为改善自己的生活而忙碌，但同时你相信你没有资格过得好一点，你的内心是一份怎样的感受？

很多人在童年的成长过程中，充满被别人否定的经验，累积下来，内心对自己的定位就是：“我不会成功，没有成功快乐地去生活的资格。”由此形成了很多妨碍成长的信念。任何类似这个方向的想法，都是源于这些妨碍成长的信念

由此形成了很多妨碍成长的信念。任何类似这个方向的想法，都是源于这些妨碍成长的信念。今天的社会里，你每天都能够听到这一类的说法，其中一些十分明显：“做了又有什么用？”

该怎样知道哪些信念妨碍成长呢？任何会使一个人减少生活得更好的机会、减少有更好明天的可能性的信念，都是妨碍成长的信念。确切地说，妨碍成长的信念有以下几个种类： 1．使自己失去学习机会，因而不能有所提升的信念。例如：“他哪里会有什么好主意！”

该怎样知道哪些信念妨碍成长呢？任何会使一个人减少生活得更好的机会、减少有更好明天的可能性的信念，都是妨碍成长的信念

妨碍成长的信念有以下几个种类：

1．使自己失去学习机会，因而不能有所提升的信念。例如：“他哪里会有什么好主意！”“你没有资格教我！”“你是什么身份，竟敢对我提出意见！”“这样做不会有用。”

2．使自己留在原地、停滞不前的信念。例如：“现在已经够好了，不敢妄想得到更多。”“在这个环境里，我们应该知足。”“今天已经这么辛苦，哪有时间去想明天的事。”“保持这个状态便已经够好了。”

3．减少自己有更多选择的可能性，限制本人能力发挥的信念。例如：“我不应该那样冒险。”“我不应该这样贪心。”“这样太过分了，我不允许自己这样想。”“以我的身份，怎能随便上前跟他谈话？”“我不敢去尝试，我怕失败。”“做人应该满足，不要妄想。”

4．把责任交给其他的人事物，因而自己无能为力。例如：“是他们不对嘛，为什么要我改变？”“人在江湖，身不由己！”“这样的环境，我还能做些什么？”“事情这样发展，我只能叹息！”“他们不做，我也没有办法！”

5．把原因归结为一些不能够控制的因素，因而不能挑战或者改变。例如：“这是天意，没有办法！”“我天生就是这样，怎么办？”“你不能改变世界的定律！”“那是超自然现象，科学没法解释。”“你不能解释的便不应该做！”（这里我们不需要把焦点放在科学能否解释上，而应注意我们能够控制的无数选择。）

6．维持自己一个“没有资格”身份的信念。例如：“我只希望我的人生能安稳，从没想过会有大富大贵的日子。”“我哪会有那么幸运？”“做到像他那样成功？你不是说笑吧？”“有做老总的一天？从来没有想过。”“我就是这样的一个人。”“活得像李嘉诚？别做白日梦吧！”另外一种“没有资格”的态度就是坚持没有效果的做法，当有新的方法出现时，便找其他的借口去拒绝考虑或接受，例如“他说话的态度不好，我接受不了。”“他想出来的哪里会有好东西？”“用他的方法，那么我的尊严怎么办？”而忘记了追求效果（三赢基础上的）、追求人生的成功快乐，才是最重要的考虑因素。

有这些信念的人，常用冠冕堂皇、不易辩驳的虚泛语言做挡箭牌（例如“应该知足”“做人不可以那样”“安分守己”等）。这些虚泛语言只会使人把注意力放在无能为力和没有效果的地方。事实却是：每个人，只要有生命，我们总有能力使自己增加一点成功快乐，同时使其他人事物维持在好的状态。很多成就大事的大人物，都是由允许自己有梦想，并在思想上做出突破而开始的。

一个人或许出生在一个多灾多难的家庭之中，因而会被很多家庭问题困扰；也许他的成长过程充满不幸，孩童时期不断地受到伤害，造成众多心理障碍；他也可能在生活里有不少的悲惨遭遇，或许他去年因车祸而失去一条腿，还可能失业、妻子病逝等。假如有一个人如此不幸，上述的情况全都发生在他身上，他仍然可以决定下一分钟享有他可以享有的快乐：他能够选择与左边的人吵架，也可以选择与右边的人说笑话。就算没有人在身边，他也可以选择想一些使自己开心或者不开心的事。

所以，只要我们还拥有生命，我们就有能力、权利和资格在众多选择中决定自己可以有多少成功快乐。这个权利，没有任何东西能够把它夺去。

以此为前提，没有人可以推诿自己的责任：每个人本来就有绝对的能力和权利去使自己活得好一点！

关于身份的局限性信念

一个人最严重的“局限性信念”是三类关于“身份”的信念：1.“能力性”的局限信念，即“我没有能力”（helplessness）。例：“我不能放松。”解决的方向是认识本有的庞大能力（capability）。2.“可能性”的局限信念，即“我没有可能……”（hopelessness）。例：“我这个病不会好了。”解决的方向是看到希望（hope）。3.“资格性”的局限信念，即“我没有资格拥有美好快乐的人生”（worthlessness）。例：“我的命生成这样，是应该受苦的。”解决的方向是感觉到他也可以有美好的人生（deserving）。在众多的妨碍成长的信念中，杀伤力最大的一个就是“我没有资格”。假如一个人认定了自己是一个不会成功、不能有快乐的人，那么，无论别人怎样说、自己怎样做，在心灵深处都只会找寻自己不会成功、不能快乐的证明。在中国人中，拥有“我没有资格”这一信念是常见的现象，中国的传统家庭教育容易培养出有资格性局限信念的人。很多受导者的表现，表面上似乎是能力性或可能性的局限信念，但是经过细心分析后，其实都是资格性的局限信念。

什么是“价值”？

价值是事情的意义和一个人能够在事情里得到的好处

在这件事情里什么最重要？这件事可以给我带来些什么？或者凭这件事情我可以得到些什么？

一个人做一件事，不是为了得到一些乐趣（正面价值），便是为了避开一些痛苦（负面价值）

价值是做与不做任何事的原因

推动一个人的方法必然是在价值观上下功夫：他在乎一些什么样的价值，以及怎样在要他做的事情里增加这些价值。这就是说，需要了解这个人对于这件事情的价值观。

在事与事之间的选择上，我们也会凭着它们能提供的价值高低进行取舍。

我们做事情的推动力，便是按这样的次序被这些价值操纵着

不同的人对同一件事有不同的价值观。事实上，没有两个人对同一件事情有相同的价值观。

如果在一件事里有两个高低不同的价值，我们容易取舍，但是如果这两个价值是同等轻重而我们只能争取其中一项时，我们就会感到困难。这时，我们便踌躇不决了。所以，如果一个人有清晰的价值观（在乎些什么价值、每一项价值是什么意思、一件事里有哪些价值），处理事情和做出决定时便能爽快利落

世界上有很多人知道应该怎样去做才对，但总下不了决心去做；知道什么不应该去做，但总会偷偷地做，就是因为他的意识和潜意识有不同的价值排列。

一个人的价值观不是永恒不变的。青年时代他可能追求乐趣和别人对他的接纳，中年时代他强调金钱收入和地位，而老年时代他更在乎安稳和被人尊重。事情给我们的价值也不是固定不变的。更正确地说，价值观随着环境、经验、思想和情绪而不断地改变。价值也可以人为地被创造、增大和转移

增大价值：怎样在每天的工作中学习到一些新的东西？在见到每个人的时候，试着找出他有些什么专长，或者找出一些他处事的信念基础。下次在哪里、怎样做可以有所突破？正在做的事情对你未来的长远目标会有怎样的贡献？

转移价值：不再为上级的肯定，而是为了提升自己的水平而做好工作；把销售人寿保险的目的从赚钱改为帮助别人并使其家庭得到保障。不再想眼前的事对一年后的目标有些什么作用，把注意力集中在怎样使当前的顾客满意。

推动或者激励一个人，就是找出他所注重的价值，并且创造、增大和转移这些价值。

这个人便对那件事情有兴趣，会自动、积极和认真地去做。有一些价值，是每个人都会在乎的

在工作上除了薪酬福利外，能够得到别人尊重，工作过程中感到开心，从工作中有所收获，感受到公司或上级对自己的关怀等因素都可以对人产生推动作用

推动小孩子的秘诀也在这里：不论是看书、温习、做功课或者参与家务工作，只要在想让他做的事里加上一些小孩子所注重的价值，家长的困扰便会消失。小孩子在乎的价值不外乎下面数项：新奇、意想不到、变化多、节奏快、神秘、刺激、挑战、竞赛、有机会得到肯定等。

什么是“规条”？

坚持无效的规条而忽略了所追求的价值和所信奉的信念，在很多人的生活里、很多企业的经营里经常出现。这样的情况，使当事人很困扰：辛苦努力但总是徒劳无功。

坚持无效做法的人，最常用的理由是他们的做法是“对的”。每当头脑中有这个意识时，大脑中负责以下功能的部分便会停工：分析、找寻其他可能性、找寻其他行为选择、解决问题、风险评估、未来策划。

坚持规条而忽略了信念价值的人，通常有两个特征，第一个特征是过分地强调原则和理论，这一点我们可以很容易地从其语言中知悉，这些人在成长的过程中被教导重视一些冠冕堂皇而抽象的“道理”。试翻阅古代的书籍，每一页每一句都是“应该怎么样”的道理，但是如何才能做到，则没有说出来。这类人往往喜欢用这些无法否定的“道理”去批判别人。第二个特征是这些人有一个很深层的、关于“身份”的“我没有资格”的障碍性信念。这一点需要细心观察才能发现。带着这个信念的人，会不自觉地把自己拒于成功快乐的大门外，会坚持去重复一些无效果的做法。

改变信念系统的技巧

一个人的思想、情绪和行为，都受他内心的信念系统所支配。一些局限性的信念，可以使这个人每当面对某些人事物的时候，不能做到三赢，并感受不到应有的成功快乐。过去积存的选择也就是他头脑里现有的神经元网络，这些选择既然无效，每次遇到同一件事，便都只会重复那不理想的效果。欲想他有更好的表现，必须先让他建立一些更有效的信念，也就是建立新的神经元网络去改进对待同类事情的想法与做法。

松动信念的方法以下方法对所持的信念做出审视和界定，因而能够使之松动

1．改变标签。

2．改变标签的定义。

3．审视背后的动机。找出事情背后的正面动机，这往往需要找出更高的理解层次，即更大的意义、更广的覆盖面或范畴。可以问：“这样做会让你变得怎么样？会给你一些什么重要的东西？”这样有可能让这个主妇看到改变的好处。

4．极度延伸。把维持旧信念的终极结果明显化。引导她自问，或者对她说：“你继续这样做，最终会有什么结果？

破框法

很多人在今天的环境里感到事情不如意，内心充满疲倦、无力感、愤慨、内疚、无奈，甚至厌恶生活的感觉。其中的原因便是一些局限性的信念所控制的行为模式不能产生好的效果。如想人生有更好的效果出现，必须先改变这些信念。需要改变的信念，也就是日常嘴边挂着的“思想框架”了。

最妨碍我们在今天充满挑战的环境中找到突破的三个思想框架是：“应该如此”“托付心态”和“没有办法”。这三个信念之间有关联，往往也会一并出现。今天社会里百分之九十以上的困扰，都是来自这三个妨碍性的思想框架。破除了这三个思想框架，生活中的烦恼困扰会大大减少，所追求的成功快乐也会更易获得。

“应该如此”

你的负面情绪的来源是你认为事情应该是这样的

当事情没有如你所认为的发生，你的负面情绪出现了

“能否避免”这点操纵在你的手里。如果认为无可避免，我们便只得准备承受因此带来的后

你需要有具备知晓一切的能力才会在当时明白事情的真相，而你我也当然明白：没有人有这种能力。

我们没有这种能力，也无法学到这种能力。但是，我们无须有这种能力也可以过开心成功的日子。我们只要提醒自己两点：1．事情发生了，自有它发生的理由，我未必能够知道，但我必须接受已经发生的一切；2．抱怨事情不该发生是不让自己成长；如何配合已经发生的事情，给自己制造成功开心的机会才是重要的。

人生在世，本来就无法要求事事如愿，每天出现的大部分事情，我们只能按实际情况来处理，从中努力取得更多更好的经验，再继续走下去

“托付心态”

“托付心态”是把自己生活中成功快乐的控制权托付给别人。

在我成长的时代，我记得当时的青年总是千方百计地进入一些大公司或者政府机构，因为它们“安定”“前途好”。一些人加入了这些公司或政府机构之后十分进取，也有一些人满足于那份保障，不求上进，而只是努力于“练精学懒”。到了21世纪的今天，这些公司或政府机构需要精简：裁员、减薪、减福利，他们便抱怨公司或政府机构不照顾他们了。

以为爱一个人便有权利要求那个人照顾自己人生的成功快乐。如此地把照顾自己人生成功快乐的权利托付给这个人，而要求那个人必须奉行一些行为模式（因为这样我才感到开心，而他却偏偏不这样做，使我不开心），会使这份关系很紧张。使自己产生无力感同时带给对方窒息感，这正是很多婚姻和家庭问题的基本起因。

在日常生活、人际关系之中，这种“托付心态”更易遇到：某人说了两句话，自己心里便不是滋味，责怪他不体谅；上司感叹一下生意的难做，自己便担心可能会裁员，以后的日子不知怎样过；顾客表现出稍微强烈一点的反应，自己便觉得受气。这些都是托付心态所造成的。

托付心态的由来是我们成长的过程中建立起来的自我价值不足。自我价值不足便需要外面的补足和别人的迁就。得不到这些，我们的负面情绪便会出现。

其实，每个人都需要照顾自己的人生；人生中的成功快乐，也只可以由自己找到。如要倚靠别人才有成功快乐，就算有这个可能，也是危险的，因为别人既没有这份能力，也不一定会永伴身旁

“没有办法”

“没有办法”的心态是一份导致无法突破的执着情绪。“办法”不是指一个方法，而是指一个人至今已知、已做之外的所有方法。

你不难见到一些人固执于某种行为或处事模式而同时又对效果不满。这些人容易把责任推给他人或世上任何事物。有一些人比较灵活，愿意尝试改变行为或处事模式，但经过数次改变仍然没有满意的效果，他们或是回复到最初的模式，或是放弃努力，而采取了一个“认命”的态度。虽然他们口中说已经接受，内心却又不能泰然。

其实突破是有可能的，但是首先要相信这一点。然后是坚持一个灵活的态度：未达理想效果便不会妥协，进而不断地去找寻下一个新的方法。

试想你今天回家的时候，走到街口，发现因为旧楼倒塌而封了路，什么人都不准通过，你会怎么办？你会有三个选择：（1）放弃返家的念头。（2）坐在路边等待街道重开和怨天尤人。（3）去找另一条路。如果你是一个积极的人又的确很想回家的话，你不会考虑第（1）和第（2）个选择，而会集中精神去找第二条路。如果第二条路刚巧也因火灾而封路，你会怎样？你会去找第三条路吧？如果第三条路也因水浸而封闭了呢？你会去找第四、第五或第六条路，直到你返回家中为止。

如果“返回家中”是你人生的最大目标，你会一直尝试，什么路都尝试，夸张一点的甚至会租用直升机、挖地道……

某个目标是否值得你去努力，只有你本人能够决定。但是某个方法是否值得你去尝试，却只需问三个问题，如答案都是“Yes”，请不要踌躇，马上去做吧！这三个问题是：1．结果对我有好处吗？答案：____2．我想在短期内得到这份好处吗？答案：______3．这些好处，能否符合“我好、你好、世界好”的要求？答案：_______

旧的做法既然无效，重复旧的做法就等于坐在路边等街道重开；抱怨环境条件不足，只不过是放弃返家念头的借口而已。任何新的方法都比旧方法有多一分的成功可能，何况多尝试便会使自己想出更多的方法。为什么你不能成为第一个找出解决方法的人？

总结打破这三个妨碍性思想框架的办法为一句话，那便是：1.“应该如此”的办法：我们无法知道世界上所有的事，发生了的都是应该发生的。我们不应坐在那里抱怨，而应接受并根据现有的情况做最好的配合。2.“托付心态”的办法：每个人照顾自己的人生，不假手他人。3.“没有办法”的办法：凡事有至少三个解决方法，我总有选择。

意义换框法“意义换框法”是NLP技巧“换框法”中最常用和最好用的技巧。它完全只凭言语和思想模式而产生效果，是NLP的改变信念技巧中最快速最容易的一个。“意义换框法”是找出一个负面经验中的正面意义。它的概念基础是：世界上所有的事情本身是没有意义的，所有的意义都只是人加诸的。既然是人加上去的意义，则一件事情——◇ 可以有其他的意义，也可以有更多的意义；◇ 可以有不好的意义，也可以有好的意义。

同一件事情里面总有不止一个意义包含其中。找出最能帮助自己的意义，便可以把事情的价值改变，使事情由绊脚石变为踏脚石，自己因而有所提升。这便是意义换框法。

方法是把句中的“果”（工作不开心）改为它的反义词，再把句首的“因为”二字放到最后，成为：“上级挑剔，所以我工作积极，因为……”然后反复地思考如何能把句子写完，要求至少有六个不同的版本，再找出其中最能够接受的一句。以下是一些学员的杰作：“上级挑剔……”

二者兼得法“二者兼得法”其实也属于意义换框法，只不过因为容易运用和经常有运用的机会，故把它抽出独立介绍。这也是改变信念的一个有效技巧。在很多情况中，表面看来是两个选择中只能得一，即是“得A便失B，得B便失A”。我们持着这个信念，感到困扰，因为想二者兼得。在生活中我们容易接受局限性信念的束缚（认准了那是“现实”），而不肯以自己的理想目标为依据去思考，找出突破。为使自己觉醒，我们可以提醒自己：“坚持二者不能兼得对我没有好处，而坚持二者可以兼得则对我有好处！”并把自己的思想带向后者。

这样的思考方向是跳出框框、追求突破。其中一个常常出现的突破关键是把A和B的定义做更清晰的下切（chunk-down），因为很多时候说话的人会用一些虚泛的词语去代表他的需要，不把他的需要弄清楚一点，往往无法着手把事情解决。

以下的练习，你可以假设自己就是当事人，试用“假如二者可以兼得，我怎样做才能实现”的态度去思考一些可能性，每一条都找出三个方法

环境换框法同样的一件东西或一件事情，在不同的环境里其价值会有所不同

很多信念的确对自己的成长和处事很重要，但是没有一个信念在所有情况中都是绝对有效的。信念是人生的一部分，是帮助我们做到三赢和获得成功快乐的人生的工具之一，但是要记得它们也是我们自己制造出来的。工具不应操控我们，所以我们不应把信念变成我们的“神”去绝对地维护。当某些信念妨碍我们达到上述人生目标时，我们可以将它们修正、移开（暂时）、扩充（兼容）甚至改变。[插图]

环境换框法在辅导上，对一些因为自己的一些特质而不满意、不接受自己，内心感到自卑、认为自己不如人等的个案最为有效

首先，用这样的文字询问每一个问题：“一份理想的工作……”因为询问的目的是找出受导者的主观价值，符合他的主观价值的，就是他认为理想的。

一个人做或不做任何事，都是由他的价值观所控制。一个人很容易认识到自己意识层面对某事的价值排位，较难的是了解本人潜意识层面的价值排位。所以，找出潜意识的价值排位，他便能认识到内心的推动力，再加上对某些价值做创造、增大、转移的工作，他便可以使本人的意识和潜意识更为和谐合拍了。

第三章 自我价值

自信、自爱和自尊，统称为“自我价值”，是每一个人建立成功快乐的人生的本钱：没有它们，建立成功快乐的人生只是梦想

这三项也是心理素质的基本核心，有了足够的自信、自爱和自尊，一个人才能发展出其他的心理素质来。对于自我价值不足的人，帮助他们重新培养出自我价值，只一个方法：制造机会，让他自己多做点事，并帮助他（让他自己）做好，让他得到多些肯定。无论小孩或成人，这个方法都一样有效。

自信、自爱与自尊的关系

自信就是，信赖自己有足够的能力取得所追求的价值

自信是信赖自己有足够的能力。当一个人信赖自己有足够的力量时，他便无须经常显露力量出来。反过来说，当一个人感到力量不足，他便自然地经常呈现出“我有能力”的示威行为。这些示威行为就是一般人说的过分自信了。

自爱就是“爱护自己”。

自我价值不足的行为模式及原因

自我价值不是光凭时间便能发展出来的，每次的人生经验所做出的总结，取决于当时这个人内心对事物的主观判断，其基础是这个人的信念系统。一群人在同一个环境里成长，虽然有类似甚至共享的人生经验，但是因为各人的信念系统不同，对事物的主观判断会有不同，因而各人发展出来的自我价值也有高低。

自我价值不足的人，不是刻意地炫耀自己的力量，就是努力地企图减少别人的力量。他们的行为模式大致上有三类：

首先，整个人类对情绪感觉的认识很不足，而中国人跟西方人相比，更不愿意与本人的感觉联系，更不愿意谈论感觉，更不清楚内心感受，对情绪问题更感觉无力。

第三，很多家长望子成龙，总把焦点放在孩子没做到的小部分，而把孩子做到的部分看作是理所当然，而没有给予肯定。

第四，很多家长为孩子定下过高的标准。

第五，过分强调孩子认知方面的重要性，包括思想能力的培养方面，而忽略了帮助孩子发展出跟自己的感觉紧密联系、明白自己内心需要的能力。这部分的成长包括情绪智能和大部分代表心理素质的行为背后的内心动力。

与身份有关的障碍性信念是自我价值不足的深层原因

“障碍性信念”又名“局限性信念”，即妨碍一个人有效成长、有效学习以至建立成功快乐的人生的信念。

“我的这件事没有可能……”例：“我这个病是不会好的了。”这样认定的人会坚持停留在困境里，或者抱怨环境因素。“我没有能力……”例：“我不能放松。”认为自己没有能力做到，只有干着急，或者埋怨自己没有用。“我没有资格……”例：“我哪里会有这么好的运气？”或者“我的命生来就是这样，是应该受苦的。”这样的人接受了他们认定的“命运”，甚至会含笑受死。这就是一般人说的“认命”的态度。

其实都是资格性的障碍性信念，就是“我没有资格”

这是在中国人中常见的现象，主要原因就是自我价值不足。中国的传统家庭教育方式容易培养出“没有资格”的障碍性信念，我们必须正视，从而帮助孩子培养出健康的心理。

自我价值与人生品质的关系

。我们做或不做任何事的决定因素就是内心里这样的价值观。我们的价值观使我们产生“想做”和“不想做”的感觉，这些感觉也就是内心的动力或者阻力了

当我们在所做的事里总能获得我们追求的价值，获得的价值不断地累积起来，到了一定的程度，我们便会感到人生是成功快乐的。

自信的人总是自己去努力，很平和很从容地朝着人生目标一步步迈进，在过程中体验充实与快乐，在结果中感受成功和满足，在一个个目标实现的同时积累更多的自信。

是意味着他有足够的力量来处理人生中的烦恼。生老病死、苦辣酸甜，是每个人都必须面对的。自信的人，往往具备足够的能力，同时又在想方设法增添更多的能力。他不怨天尤人，也不畏惧逃避，在面对困难时会采取积极的态度，只要态度积极，办法总是会有的，NLP相信凡事至少有三个解决方法。即便最坏的情况出现，自信的人也会抱着“面对、接受、放下”的态度，从容应对林林总总的事情。自信的人，其人生必然是积极进取，同时又是知足常乐的。

自尊就是自己尊重自己。怎样才算是自己尊重自己呢？自己心口合一、内外一致，就是自己尊重自己。不勉强自己去做不愿做的事是自己尊重自己

但是需要研究一下为什么会有需要“勉强自己去做不愿做的事”的情况出现。没有想清楚便做出承诺，没有好好地在内心了解跟自己的责任有关的信念、价值观和规条，本人的成长没有继续完成，老是逃避而不愿面对成长的需要，这些才是真正的原因，真正需要处理的东西。

每一个人，当达到成年或者离开父母之后，成长便是本人的事。一个人不能用任何借口来拒绝成长、逃避成长。成长的过程一定有痛苦，但是成长之后便有机会开心快乐、成功满足。拒绝成长的人绝不会开心快乐、成功满足，而只会更痛苦，而且是永恒的痛苦。

最快建立自我价值的方法

已经成年但自我价值不足的人，可以运用以下的三个方法加以改善。充分地按照这三个方法去做，一个人的自信、自爱、自尊便能够在一两个月内明显地提升。这三个方法是：1．言出必行，言出必准2．有所不为，有所必为3．接受自己，肯定自己

言出必行，言出必准坚持每天每件事做到“言出必行，言出必准”，便能使自己的自信在一两个月内有明显提升——不论是自己内心还是别人，都能明显感受到你多了自信。

“言出必行”是说过的话一定要去做出来。自己答应过的事，别人尽可放心，因为自己一定完成。就算是答应自己的事也一样对待。

第二，没有把握的事不要做出承诺。

就是因为年轻人的精力旺盛、热情洋溢、能够做很多的事，所以就更要选择做什么和不做什么事。年轻人若想人生能够不断地提升、越来越成功快乐的话，需要学习“有所不为，有所必为”这两句话

如何能够区分什么事“不为”、什么事“必为”呢？以下是三个简单和容易运用的标准。

可以想一想这事是否“不会对自己有伤害、不会对对方有伤害、不会对其他人事物有伤害”，如果是这样，并且又没有更好选择的时候，可以去做。

自身的“建设性”。“建设性”是事情能够产生累积的正面效果，每重复一次，自己的成长、学习和未来的成功快乐便多一分

3.“量力而为”就是按自己的能力去决定做什么、做多少。这是爱护自己、尊重自己的表现。诚然，每次做什么事都比上次的目标高一点，这能让自己进步和成长，是好的，但是不要做过分超出自己能力的事。今天有些人学会了强迫自己定下一个比天还高的目标，然后强迫自己非常辛苦地去尝试达到它。每天都活在高度压力、紧张、担心、慌张、忙乱、无力之中，也许真的成功了一次，以后更振振有词，以此为榜样，永远活在辛苦无力之中。只要一次失败，便前功尽弃，或者大事未成，便已经耗尽精力、体弱多病。更有些人只是为了炫耀、示威或者报复而强迫自己去做超出本人能力的事，这些都需要付出很大的代价，甚至会使人走上不归之路。清楚地认识到自己拥有的能力和承认自己没有的能力，才是聪明的做法。

接受自己、肯定自己

接受自己就是不要否定自己。否定自己的人，会容易否定别人、妒忌别人、对别人的成就看不过眼。否定自己的人，总会找机会去证明自己不够好，否定自己的成就，或者事事要求完美，不允许自己有错

对自己到今天为止所做到的充分地接受、感到满意，带着那份满足、感恩、喜悦的心情和成就感，明天便有更大的动力和自信去发展得更好更多，这才是正确的态度。所以，我们必须肯定自己的能力，肯定做得好的部分坚信能够每天都有所进步。

因为自信就是“信赖自己有足够的能力取得所追求的价值”，所以自信的基础是“能力”。“能力”的基础是“经验”, “经验”的基础是“尝试”, “尝试”的基础是“感觉”。“感觉”就是想去尝试的内心状态，也就是自信最基本的原动力。

没有“想去尝试”的感觉，不会去做第一次的尝试，因此不能有任何的经验累积，也因此不能发展出做事的能力

能力必须经过肯定才能变成自信

对于自我价值不足的人，帮助他们重新培养出自我价值，只一个方法：便是制造机会，让他自己多做点事，并帮助他（让他自己）做好，让他得到多些肯定。事实上，这个方法也就是反复地运用上面的方程式。没有其他方法，而且无论小孩或成人，这个方法都一样有效。所以，可以用第二个重要的方程式去补偿第一个方程式的不足，就是——

多做→多做到→因多做到而得到肯定

最能帮助一个人提升自我价值的方法是制造机会，让他多做、做好、因做好而得到肯定。

拓展视野 健康心理的思想和行为模式

A．思想态度——处理生活中各种事情的态度1．面对所有的人事物都抱着“三赢”的态度：我好、你好、世界好。2．经常怀着“我如何能做得更好？”的态度。3．经常思考如何提升自己的能力。4．在困难时能够刻苦坚持。5．保持灵活的态度。6．有创意和幽默感。

B．学习提升——保持与时共进、乘风驭浪的能力7．对很多的事物都有兴趣。8．有效运用本人的思考模式（NLP中的“内感官”部分）做学习工作。9．努力掌握各种学问和知识。10．多问“为什么……”和“如何……”。11．不满足于简单答案而想了解更多。12．有尝试的勇气和行动。

C．自我管理——有效率地照顾自己的人生13．自己可以做的不假手他人。14．自己想要的自己去争取、创造。15．以自己能够照顾自己为荣。16．在思想和行为上爱护和尊重自己。17．良好的时间管理能力。18．有效安排自己要做的事情。

D．人格发展——在这个世界里有效地对自己进行定位19．认识自己拥有和未拥有的能力。20．能够改变妨碍自己成长的信念。21．具备有效思维的能力——总是维持着可以接受、学习与成长的空间。22．肯定自己的资格与别人的一样，也肯定别人的资格与自己的一样。23．尊重每一个人，包括本人的能力界限。24．认识和珍惜自己能够影响这个世界的能力。

F．人际沟通——有效地与其他人相处31．具备有效表达自己意思的能力。32．能够主动与他人接触。33．接受其他人跟自己的不同之处。34．能够妥善处理别人的不良行为。35．能够面对公众说话。36．良好的谈判辩论能力。

意识与潜意识

意识是前额叶的一些部分，加上新皮质里当时被启动的某些数据储存神经元网络。前额叶是负责解决问题及未来策划的部分

潜意识的“自动选择最好”机制

潜意识总是不断地为使一个人得到更多更好而努力，也从来都不会有伤害自己的动机，只是有些时候，它所选择的做法未能有效地满足那些良好动机而已，它欠缺的是更有效的做法。

如何与潜意识沟通

每当一个人在责骂自己没用或不对时，都是在否定潜意识。细心想想，一生里潜意识不断默默地为自己做这么多的事，保护照顾自己，而自己往往不断地否定它。换你是潜意识，会肯沟通吗？

如何消除压力

有效消除压力的方法有下列各种：

运动是最好的“治标式”消除压力办法

因为运动就等同于古代逃生的过程，能够消耗储备的能量，并且增加脑中前额叶的工作能力，前额叶的主要功能是负责解决问题、想出突破方法、策划未来。

判定内感官类型的方法

在成长的过程中，每个人都不自觉地选择运用一个或者两个内感官。多用景象做思考的人，称为视觉型；多用声音、语言做思考的称为听觉型；多用感受做思考的人属感觉型

内感官能力提升方法

提升内视觉的方法：◇ 在环境里找一些可以计数的东西，例如台阶、天花板上的电灯、百叶窗的条子等，用眼去计算。在上课时用眼去数座位上的人数。◇ 坐公交车时，先有意识地看看眼前的景象，然后闭上眼睛，在脑里把景象里的事物逐一呈现，每有困难便睁开眼睛看一眼，再闭眼在脑里描画出来。◇ 每有休息的时间便用内视觉想象某些人或物的模样，细节越多越好。

提升内听觉的方法：◇ 在任何地方，每有机会便注意环境里的声音，逐一分辨那是什么声音。◇ 说话时，有意识地注意本人的声调。◇ 听别人说话时，有意识地从说话者的声调中感觉他内心的情绪状态。

提升内感觉的方法：◇ 每有机会便注意本人内心的情绪感受状态，并且在心里用文字进行描述。◇ 注意本人身体的本体感觉。开始尝试这个练习时，可以一处一处地与身体各处的感觉联系起来（例如首先注意鼻尖的感觉，然后左边膝盖的感觉，然后右手拇指的感觉……）◇ 与众人同处的时候，注意你的身体对每一个在你身旁的人的感觉及反应。